APSIPIRKIMAS
Kokios yra mano galimybės įsigyti GeGe produktų?
Galite pasirinkti vienkartinį pirkimą arba užsisakyti Mėnesio dėžutę. Užsiprenumeravus Mėnesio dėžutę, kas 4 savaites bus pristatoma 4 pakuočių dėžė. Su Mėnesio dėžute sutaupysite 15% nuo įprasto pristatymo. Jei jūsų mažylis sauskelnes ar kelnaites naudoja dažniau, pristatymo dažnį galima pakeisti, kad dėžutė atkeliautų dažniau.
Ar galiu pasirinkti kelis sauskelnių ar kelnaičių dydžiai mano dėžutei?
Vienoje siuntoje gali būti keli produktai (skirtingi dydžiai, kelnaitės ar sauskelnės). Tačiau, jei užsisakysite prenumeratą, jie bus pristatomi atskiromis siuntomis.
Kokį dydį turėčiau pasirinkti?
Mūsų dydžių gidas – puiki pradžia norint sužinoti, kaip gerai sauskelnės ar kelnaitės tiks jūsų mažyliui! Į ką verta atkreipti dėmesį renkantis tinkamą sauskelnių dydį:
- Koks yra dabartinis kūdikio svoris?
- Kokį dydį šiuo metu perkate?
GEGE SAUSKELNĖS:
| Dydis | Standartas | Svoris | Sunaudojimas/dienai | Kiekis/pakuotėje | Kiekis/mėnesio dėžutėje |
| Midi | 3 | 4-9 kg | 8 | 54 | 216 |
| Maxi | 4 | 7-17 kg | 7 | 48 | 192 |
GEGE KELNYTĖS:
| Dydis | Standartas | Svoris | Sunaudojimas/dienai | Kiekis/pakuotėje | Kiekis/mėnesio dėžutėje |
| Maxi | 4 | 8-13 kg | 6 | 40 | 160 |
| Junior | 5 | 12-18 kg | 5 | 36 | 144 |
Ar galiu užsisakyti be registracijos?
Visi užsakymai gali būti apdorojami tik po paskyros registracijos.
THE MĖNESIO DĖŽUTĖ
Negaliu pakeisti savo Mėnesio dėžutės prenumeratos. Kas vyksta?
Jei negalite pakeisti savo Mėnesio dėžutės, tai reiškia, kad užsakymas jau yra apdorojamas. Tai lengvai galite patikrinti savo paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“. Prenumeratos pakeitimus galima atlikti iki 5 dienų prieš numatytą pristatymo datą kiekvienam užsakymui.
Kaip galiu pritaikyti pristatymo datą ir dažnumą?
Pristatymą lengvai galite koreguoti savo paskyroje! Prisijunkite prie Vartotojo paskyros ir ten galėsite keisti pristatymo datas, dažnumą, adresą ir mokėjimo būdą.
Noriu pakeisti savo sauskelnių prenumeratą į kelnytes (ar atvirkščiai). Kaip tai padaryti?
Jūsų paskyroje, Mėnesinės Dėžutės skiltyje, rasite galimybę Keisti Produktą – galėsite rinktis tarp sauskelnių ir kelnyčių ar dydžių, taip pat keisti pristatymo būdą. Jei užsakymas jau apdorojamas arba ką tik pateiktas, produkto pasirinkimo pakeisti nebegalėsite. Naujas pasirinktas produktas bus išsiųstas su kitu užsakymu.
BANDOMASIS PAKETAS
Kada mano Bandomasis Paketas tampa prenumerata?
Praėjus 10 dienų po Bandomojo Paketo užsakymo, automatiškai būsite įtraukti į pilną Mėnesinės Dėžutės prenumeratą (4 sauskelnių pakuotės kas 4 savaites). Po įtraukimo galėsite keisti pristatymo dažnumą ir produktus. Nepamirškite, kad su Mėnesine Dėžute gaunate -18% nuolaidą nuo įprasto pristatymo!
MOKĖJIMAI
Kokius mokėjimo būdus priimame?
Šiuo metu priimame šiuos mokėjimo būdus: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Mokėjimų saugumą užtikrina Stripe.
Ką turėčiau ką daryti, jei mano mokėjimas nepriimamas?
Jei mokėjimas buvo atmestas dėl nežinomos priežasties, siūlome pabandyti kitą mokėjimo būdą. Jei tai neįmanoma, susisiekite su mumis: info@thegege.com
Primename, kad mokėjimas gali būti atmestas, jei įvedėte neteisingą mokėjimo informaciją arba pasirinktoje sąskaitoje nėra pakankamai lėšų.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Kai tik pateikiate užsakymą mūsų svetainėje, iš karto pradedame jį vykdyti, kad užtikrintume greitą pristatymą. Užsakymo atšaukti ar pakeisti po pateikimo nebegalime.
PRISTATYMAS, GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Ar galima pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?
Kai užsakymas pateikiamas mūsų svetainėje, mes iš karto pradedame jį apdoroti, kad užtikrintume greitą pristatymą. Pateikus užsakymą, jo pakeisti, įskaitant pristatymo adresą, nebegalime. Jei reikia pagalbos, rašykite info@thegege.com
Pateikti pakeitimai bus pritaikyti jūsų kitam užsakymui.
Kai užsakymas apdorojamas, bet kokie grąžinimai ar atšaukimai apima mokėjimo sistemos operacijos mokestį – 1 EUR ir grąžinimo pristatymo išlaidas, kurios priklauso nuo vietovės.
Į kokias šalis siunčiate?
Savo prekes siunčiame į Švediją, Daniją, Suomiją, Latviją, Lietuvą, Estiją.
Jei domina kitos vietovės, susisiekite su mumis el. paštu info@thegege.com
Ką daryti, jei mano užsakymas dar nepristatytas?
Paprastai užsakymas jus pasiekia per 1–5 darbo dienas po apmokėjimo ir užsakymo apdorojimo. Jei po 5 darbo dienų vis dar negavote užsakymo, susisiekite su mumis pagalbos: info@thegege.com
Gavau pažeistas prekes. Kokia jūsų grąžinimo politika?
Jei gavote pažeistų prekių, susisiekite su mumis nedelsiant ir mes viską išspręsime kuo greičiau. Susisiekite el. paštu info@thegege.com
Kur galiu įvesti nuolaidos kodą?
Norėdami pritaikyti nuolaidos ar dovanų kortelės kodą užsakymui, įveskite jį į nuolaidos kodo laukelį atsiskaitymo metu ir spauskite Taikyti.
Kaip sužinoti apie jūsų specialius pasiūlymus?
Norėdami sužinoti apie artėjančius išpardavimus ir specialius pasiūlymus, užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį įvesdami savo el. pašto adresą žemiau esančiame laukelyje.
Kaip mpinigų-atgal-garantija veikia?
Jei nesate patenkinti produktu, susisiekite su mumis el. paštu info@thegege.com ir mes visiškai grąžinsime jums pinigus! Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamoje pakuotėje turi būti bent 90% nenaudotų sauskelnių.
PRODUKTAI IR SUDĖTIS
Kuo GEGE išsiskiria?
Tūkstančių tėvų klausėme, kokie yra pagrindiniai poreikiai ir su kokiomis problemomis jie susiduria kasdienėje kūdikių priežiūroje. Tik tada pradėjome kurti GEGE produktus, kad juose būtų viskas, ko jums reikia. Ir svarbiausia – galvojome, kaip galime padėti jums sutaupyti laiko, kad galėtumėte daugiau džiaugtis akimirkomis. Nuo šiol daugiau nebereikės jaudintis, kad pritrūksite sauskelnių, nes turime išmanią prenumeratos paslaugą.
Kaip yra produktai tikrinami?
Būdami sąmoningi suaugusieji, užtikriname, kad mūsų gaminiai būtų kuo draugiškesni aplinkai ir gaminami laikantis etikos standartų – jokių bandymų su gyvūnais!
Kalbant apie gaminių kokybę, laboratorijoje taikome paprastas, bet svarbias technikas:
- Drėgmės sugėrimas – mūsų gaminiai sugeria iki 2 kartų greičiau nei kiti rinkoje esantys prekių ženklai. Tai reiškia, kad skystis lieka sauskelnių ar kelnaičių viduje ir neišbėga. Greitas sugėrimas labai svarbus, kad kūdikio oda išliktų sausa ir sumažėtų galimų bėrimų rizika.
- Drėgmės paskirstymas: tolygesnis paskirstymas reiškia mažesnę riziką, kad kelnaitės sudrėks, ir daugiau vietos dideliems nuotykiams
- Drėgmės sulaikymas: mūsų gaminiai sugeria ilgiau nei pagrindiniai konkurentai (iki 12 valandų sugeriamumo!)
- Dermatologiškai patikrinta – produktas itin patikimas ir saugus net jautriausiai odai.
Ar GeGe pakuotė yradraugiška aplinkai?
Padėkite mums saugoti gamtą – perdirbkite pakuotę! Ji pagaminta iš BPA neturinčių medžiagų.
Kaskuo ypatingos jūsųmūsų kelnaitės?
Mes siūlome tik pačias geriausias ir naujausias inovatyvias technologijas. PNTS gamyboje naudojome Lycra medžiagą. Ji suteikia kūdikiams daugiau judėjimo laisvės, nes ši unikali medžiaga yra neprilygstama savo švelnumu. Lycra lankstumas užtikrina, kad PNTS būtų dar labiau kvėpuojančios ir jas būtų lengviau pakeisti nei anksčiau.
