APSIPIRKIMAS
Kokios yra mano galimybės įsigyti „GeGe“ produktų?
Galite rinktis vienkartinį pirkinį arba užsisakyti mėnesinę dėžutę. Užsisakius Mėnesio dėžutę, kas 4 savaites bus pristatoma 4 pakuočių dėžutė. Užsisakę "Mėnesio dėžutę" sutaupysite 15 % nuo reguliaraus pristatymo. Jei kūdikis aktyviau naudoja sauskelnes ar kelnaites, pristatymo dažnumą galima reguliuoti taip, kad dėžutė būtų pristatoma dažniau.
Ar galiu pasirinkti kelis sauskelnių arba kelnaičių dydžius savo dėžutėje?
Vienoje siuntoje gali būti keli produktai (dydžiai, kelnaitės ir (arba) sauskelnės). Vis dėlto, kai kalbama apie prenumeratą, ji bus pristatoma atskiromis siuntomis.
Kokį dydį turėčiau užsisakyti?
Mūsų dydžių vadovas yra puiki pradžia norint sužinoti, kaip sauskelnės / kelnaitės tiks jūsų kūdikiui! Dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti renkantis tinkamą sauskelnių dydį savo mažyliui:
- Koks dabartinis kūdikio svoris?
- Kokio dydžio drabužius perkate dabar?
GEGE SAUSKELNĖS:
| Dydis | Standartinis | Svoris | Sunaudojimas per dieną | Kiekis/pakuotė | Kiekis/mėnesio dėžutė |
| Midi | 3 | 4–9 kg | 8 | 54 | 216 |
| Maxi | 4 | 7–17 kg | 7 | 48 | 192 |
GEGE KELNAITĖS:
| Dydis | Standartinis | Svoris | Sunaudojimas per dieną | Kiekis/pakuotė | Kiekis/mėnesio dėžutė |
| Maxi | 4 | 8–13 kg | 6 | 40 | 160 |
| Junior | 5 | 12–18 kg | 5 | 36 | 144 |
Ar galiu užsisakyti be registracijos?
Visi užsakymai gali būti vykdomi tik užsiregistravus ir susikūrus paskyrą.
TAS MĖNESIO DĖŽUTĖ
Negaliu pakeisti mėnesio dėžutės prenumeratos. Kas nutiko?
Jei negalite pakeisti mėnesio dėžutės, tai reiškia, kad pristatymas jau apdorotas. Tai galite lengvai patikrinti paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“. Pakeisti prenumeratą galima likus ne daugiau kaip 5 dienoms iki numatytos kiekvieno pristatymo datos.
Kaip pritaikyti pristatymo datą ir dažnumą?
Pristatymą galite lengvai koreguoti savo paskyroje! Prisijunkite prie naudotojo paskyros ir ten galite keisti pristatymo datas, dažnumą, adresą ir mokėjimo būdą.
Noriu pakeisti sauskelnių prenumeratą į kelnaites (arba atvirkščiai). Kaip tai padaryti?
Savo paskyroje prie „Mėnesio dėžutės“ turėsite parinktį „Keisti produktą“, kuri leis keisti sauskelnes ir kelnaites arba dydžius, taip pat pristatymo būdą. Jei užsakymas jau vykdomas arba ką tik perėjo per sistemą, produkto pasirinkimo pakeisti negalima. Naujas pasirinktas produktas bus išsiųstas su kitu užsakymu.
BANDOMOJI PAKUOTĖ
Kada mano bandomoji pakuotė virsta prenumerata?
Praėjus 10 dienų po bandomojo paketo užsakymo, būsite automatiškai įtraukti į pilną mėnesio dėžutės prenumeratą (4 sauskelnių pakuotės, pristatomos kas 4 savaites). Užsiregistravę prenumeratoriai gali pasirinkti pristatymo dažnumą ir produktus. Nepamirškite, kad su „Mėnesio dėžute“ gaunate 18 % nuolaidą nuo reguliaraus pristatymo!
MOKĖJIMAI
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Šiuo metu priimame šias mokėjimo formas: „Visa“, „Visa Electron“, „MasterCard“, „Maestro“. Mokėjimų saugumą užtikrina „Stripe“.
Ką turėčiau daryti, jei mano mokėjimas nepriimamas?
Jei mokėjimas buvo atmestas dėl nežinomos priežasties, siūlome išbandyti kitą mokėjimo būdą. Jei tai neįmanoma, susisiekite su mumis: [email protected]
Primename, kad mokėjimas gali būti atmestas, jei įvedėte neteisingą mokėjimo informaciją arba pasirinktoje sąskaitoje nepakanka lėšų mokėjimui atlikti.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Kai užsakymas pateikiamas mūsų svetainėje, mes nedelsdami pradedame jį apdoroti, kad užtikrintume greitą pristatymą. Negalime atšaukti ar pakeisti užsakymo, kai jis jau pateiktas.
PRISTATYMAS, GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Ar galima pakeisti pristatymo adresą pateikus užsakymą?
Kai užsakymas pateikiamas mūsų svetainėje, mes nedelsdami pradedame jį apdoroti, kad užtikrintume greitą pristatymą. Negalime keisti užsakymo, įskaitant pristatymo adresą, kai jis jau pateiktas. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į [email protected]
. Pateikti pakeitimai bus atlikti kitame užsakyme.
Kai užsakymas bus apdorotas, už bet kokį grąžinimą ar atšaukimą bus taikomas mokėjimo sistemos operacijos mokestis – 1 EUR ir grąžinimo pristatymo išlaidos, kurios priklauso nuo vietovės.
Į kokias šalis ysiunčiate?
Produktus siunčiame į Švediją, Daniją, Suomiją, Latviją, Lietuvą, Estiją ir
. Jei jus domina kitos vietovės, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]
Ką daryti, jei mano užsakymas dar nepristatytas?
Paprastai užsakymas jus turėtų pasiekti per 1-5 darbo dienas po to, kai gauname mokėjimą ir apdorojame užsakymą. Jei po 5 darbo dienų vis dar negavote užsakymo, susisiekite su mumis ir paprašykite pagalbos: [email protected]
Gavau pažeistus produktus. Kokia yra jūsų grąžinimo politika?
Jei gavote sugadintą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis ir mes kuo greičiau išspręsime šį klausimą. Susisiekite su mumis adresu [email protected]
Kur galiu įvesti nuolaidos kodą?
Norėdami užsakymui pritaikyti nuolaidos kodą arba dovanų kortelės kodą, įveskite kodą į nuolaidos kodo laukelį atsiskaitydami už prekes ir spustelėkite „Taikyti“.
Kaip galiu sužinoti apie jūsų specialius pasiūlymus?
Norėdami sužinoti apie būsimus išpardavimus ir specialius pasiūlymus, užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį įvesdami savo el. pašto adresą žemiau esančiame registracijos laukelyje.
Kaip mveikiapinigųgrąžinimo garantija?
Jei gaminys jūsų netenkina, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir mes grąžinsime visas išlaidas! Atkreipkite dėmesį, kad prieš grąžinimą pakuotėje turi būti ne mažiau kaip 90 % nenaudotų sauskelnių.
PRODUKTAI IR SUDĖTYS
Kuo išsiskiria GEGE?
Paklausėme tūkstančių tėvų apie svarbiausius poreikius ir problemas, su kuriomis jie susiduria kasdien prižiūrėdami kūdikius. Tik tada pradėjome kurti GEGE gaminius, kad juose būtų viskas, ko jums reikia. O svarbiausia – galvojome, kaip galime padėti jums sutaupyti laiko, kad galėtumėte smagiai leisti laiką. Nuo šiol dėl mūsų „Genius“ prenumeratos paslaugos nebereikės nerimauti, kad baigsis sauskelnės.
Kaip išbandomi produktai?
Būdami sąmoningi suaugusieji, stengiamės, kad mūsų gaminiai būtų kuo mažiau kenksmingi aplinkai ir kad jie būtų gaminami pagal etikos standartus – taigi, jokių bandymų su gyvūnais!
Siekdami užtikrinti gaminių kokybę, laboratorijoje naudojame paprastus pagrindinius metodus:
- Drėgmės sugėrimas. Mūsų gaminiai sugeria drėgmę iki 2 kartų greičiau nei kitų rinkoje esančių prekių ženklų gaminiai. Tai reiškia, kad skystis lieka sauskelnėse / kelnaitėse ir neprateka. Greitas sugėrimas yra labai svarbus, norint apriboti drėgmę ant kūdikio odos ir sumažinti galimus odos bėrimus.
- Tolygesnis drėgmės pasiskirstymas. Tolygesnis pasiskirstymas reiškia mažesnę šlapių kelnių riziką ir daugiau vietos dideliems daiktams.
- Drėgmės blokavimas. Mūsų gaminiai sugeria drėgmę ilgiau nei geriausi konkurentų prekių ženklai (sugeria iki 12 val.!)
- Dermatologiškai patikrintas produktas yra labai patikimas ir saugus net jautriausiai odai.
Ar „GeGe“ pakuotėsyra ekologiškos?
Padėkite mums tausoti aplinką perdirbant pakuotes! Jos pagamintos iš medžiagų be BPA.
Kuo ypatingosmūsų kelnaitės?
Pristatome tik geriausias ir naujausias inovatyvias technologijas. Kelnaitėms naudojame laikra. Ji suteikia daugiau laisvės kūdikiams judėti, nes ši unikali medžiaga yra neprilygstamai minkšta. Laikra elastingumas užtikrina, kad kelnaitės yra dar labiau pralaidžios orui, taip pat jas dar lengviau pakeisti nei anksčiau.
