Noi di GEGE ci impegniamo a fornire pannolini tanto delicati quanto efficaci. I nostri prodotti sono dermatologicamente testati, certificati OEKO-TEX e specificamente progettati per pelli sensibili, così puoi scegliere con sicurezza i nostri prodotti per il comfort e la salute del tuo piccolo.

Politica di rimborso

• Rimborso completo: Offriamo un rimborso completo in caso di danni o difetti del prodotto causati durante la produzione o la spedizione. Contatta immediatamente il nostro team di supporto se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso.

• I rimborsi coprono il valore del prodotto ma non includono le spese di spedizione originali.

• Per ricevere un rimborso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla consegna nella sua confezione originale, non aperta e non danneggiata.

• Per accertarci che si tratti di danni di produzione, richiederemo un'ulteriore prova fotografica del danno.

Procedura di reso

• PAESI BALTICI (Lettonia, Estonia, Lituania): i resi sono rapidi e automatizzati! Alla consegna, riceverai un codice QR per effettuare facilmente i resi tramite DPD Locker, rendendo semplice la restituzione degli articoli quando preferisci.

• ALTRE REGIONI: Per resi al di fuori delle regioni standard, come la Polonia, contatta in anticipo il nostro team di supporto all'indirizzo info@thegege.com .

• Tempistiche di reso: i pacchi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Il nostro team si assicurerà che il pacco venga ricevuto correttamente.

Elaborazione del rimborso

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino. A causa dei tempi di elaborazione della banca o del sistema di pagamento, potrebbe essere necessario più tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato (carta di credito o PayPal).

• Potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi prima che i rimborsi siano visibili sul tuo conto.

Informazioni aggiuntive

• La garanzia soddisfatti o rimborsati è valida fino a 14 giorni dopo l'acquisto.

• I rimborsi non includono le spese di spedizione originali.

• Se hai bisogno di assistenza in qualsiasi fase, il nostro team di supporto è qui per aiutarti all'indirizzo info@thegege.com . Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e il comfort del tuo bambino!