Wir bei GEGE setzen uns dafür ein, Windeln anzubieten, die ebenso sanft wie effektiv sind. Unsere Produkte sind dermatologisch getestet, OEKO-TEX-zertifiziert und speziell für empfindliche Haut entwickelt, damit du dich für den Komfort und die Gesundheit deines Kindes entscheiden kannst.
Erstattungsrichtlinie
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Volle Rückerstattung: Wir bieten eine volle Rückerstattung im Falle von Produktschäden oder Defekten, die während der Herstellung oder des Versands entstanden sind. Bitte kontaktiere sofort unser Support-Team, wenn du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhältst.
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Die Rückerstattung umfasst den Produktwert, aber nicht die ursprünglichen Versandkosten.
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Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden, ungeöffneten und unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden.
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Um sicherzustellen, dass es sich um einen Produktionsschaden handelt, benötigen wir zusätzlich einen Fotobeweis des Schadens.
Rückgabeprozess
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BALTICS (Lettland, Estland, Litauen): Rücksendungen sind schnell und automatisch! Bei der Lieferung erhältst du einen QR-Code für die einfache Rücksendung über DPD Locker, sodass du die Artikel ganz einfach zurückschicken kannst.
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ANDERE REGIONEN: Für Rücksendungen außerhalb der Standardregionen, wie z.B. Polen, kontaktieren Sie bitte vorab unser Support-Team unter [email protected].
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Zeitplan für die Rückgabe: Pakete müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden. Unser Team wird sicherstellen, dass das Paket erfolgreich empfangen wird.
Erstattungsbearbeitung
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Ware in unserem Lager bearbeitet. Aufgrund der Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungssystemen kann es länger dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
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Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal).
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Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Zusätzliche Informationen
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Die Geld-zurück-Garantie gilt für bis zu 14 Tage nach deinem Kauf.
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Die Erstattung umfasst nicht die ursprünglichen Versandkosten.
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Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt Hilfe brauchst, ist unser Support-Team für dich da [email protected]. Wir setzen uns für deine Zufriedenheit und den Komfort deines Babys ein!
