EINKAUFEN
Welche Möglichkeiten habe ich, GeGe Produkte zu kaufen?
Du kannst entweder einen Einzelkauf tätigen oder die Monatsbox bestellen. Mit dem Abo der Monatsbox erhältst du alle 4 Wochen eine Box mit 4 Packungen. Mit der Monatsbox sparst du15%auf diereguläre Lieferung. Wenn dein Baby besonders aktiv ist und mehr Windeln oder Pants braucht, kannst du das Lieferintervall anpassen, damit die Box öfter kommt.
Kann ich mehrere Windel- oderHöschenwindel-Größen für meine Box?
Pro Lieferung können mehrere Produkte (Größen, Höschenwindeln und/oder Windeln) enthalten sein. Bei einem Abonnement werden die Produkte jedoch als einzelne Sendungen verschickt.
Welche Größe soll ich bestellen?
Unser Größenratgeber ist ein super Start, um herauszufinden, wie gut die Windeln oder Höschen deinem Baby passen! Das solltest du bei der Wahl der richtigen Windelgröße für deinen kleinen Schatz beachten:
- Wie viel wiegt dein Baby aktuell?
- Welche Größe kaufst du gerade?
GEGE WINDELN:
| Größe | Standard | Gewicht | Verbrauch/Tag | Menge/Paket | Menge/Monatsbox |
| Midi | 3 | 4-9 kg | 8 | 54 | 216 |
| Maxi | 4 | 7-17 kg | 7 | 48 | 192 |
GEGE HÖSCHEN:
| Größe | Standard | Gewicht | Verbrauch/Tag | Menge/Paket | Menge/Monatsbox |
| Maxi | 4 | 8-13 kg | 6 | 40 | 160 |
| Junior | 5 | 12-18 kg | 5 | 36 | 144 |
Kann ich ohne Registrierung bestellen?
Alle Bestellungen können erst nach der Registrierung eines Kontos bearbeitet werden.
DIEMONATSBOX
Ich kann mein Monatsbox-Abo nicht ändern. Was ist da los?
Wenn du deine Monatsbox nicht mehr ändern kannst, bedeutet das, dass die Lieferung bereits bearbeitet wird. Du kannst das ganz einfach in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“ nachsehen. Änderungen am Abo sind bis zu 5 Tage vor dem geplanten Liefertermin jeder Lieferung möglich.
Wie kann ich mein Lieferdatum und die Häufigkeit anpassen?
Die Lieferung können ganz einfach in deinem Konto anpassen! Melde dich im Benutzerkonto an und dort kannst du Lieferdatum, Häufigkeit, Adresse und Zahlungsmethode ändern.
Ich möchte mein Windel-Abo auf Pants umstellen (oder umgekehrt). Wie kann ich das machen?
In deinem Konto bei der Monatsbox gibt es die Option Produkt ändern. Damit kannst du zwischen Windeln und Pants oder verschiedenen Größen sowie der Lieferart wechseln. Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet wird oder gerade durch das System läuft, kann die Produktauswahl nicht mehr geändert werden. Das neu gewählte Produkt wird dann mit der nächsten Bestellung verschickt.
DAS TESTPAKET
Wann wird mein Testpaket zu einem Abo?
10 Tage nach Bestellung des Testpakets wirst du automatisch in ein vollständiges Monatsbox-Abo aufgenommen (4 Windelpakete alle 4 Wochen geliefert). Nach der Anmeldung kannst du die Lieferhäufigkeit und Produkte individuell anpassen. Denke daran: Mit der Monatsbox erhältst du 18% Rabatt auf die reguläre Lieferung!
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Aktuell akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Die Zahlungssicherheit wird durch Stripe gewährleistet.
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht akzeptiert wird?
Wenn eine Zahlung aus unbekannten Gründen abgelehnt wurde, empfehlen wir, eine andere Zahlungsmethode zu versuchen. Falls das nicht möglich ist, kontaktiere uns bitte: info@thegege.com
Bitte beachte, dass eine Zahlung abgelehnt werden kann, wenn du falsche Zahlungsdaten eingegeben hast oder nicht genügend Guthaben auf dem gewählten Konto vorhanden ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist nach Absenden leider nicht mehr möglich.
VERSAND, RÜCKGABEN & UMTAUSCH
Kann ich die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung noch ändern?
Sobald eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Nachträgliche Änderungen, auch der Lieferadresse, sind dann leider nicht mehr möglich. Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte unter info@thegege.com
Die übermittelten Änderungen gelten für deine nächste Bestellung.
Bei einer Rückgabe oder Stornierung nach Bearbeitung der Bestellung fällt eine Transaktionsgebühr des Zahlungssystems von 1 EUR sowie Rücksendekosten an, die vom Standort abhängen.
In welche Länder liefern wir?
Wir liefern unsere Produkte nach Schweden, Dänemark, Finnland, Lettland, Litauen und Estland.
Wenn du dich für andere Lieferorte interessierst, kontaktiere uns bitte unter info@thegege.com
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde?
In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang und Bearbeitung bei dir ankommen. Falls du deine Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten hast, melde dich bitte bei uns: info@thegege.com
Ich habe beschädigte Produkte erhalten. Wie sieht eure Rückgaberegelung aus?
Solltest du beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das schnellstmöglich klären können. Du erreichst uns unter info@thegege.com
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Um einen Rabattcode oder Geschenkkartencode einzulösen, gib den Code bitte im entsprechenden Feld beim Bezahlen ein und klicke auf "Anwenden".
Wie erfahre ich von euren Sonderangeboten?
Um über kommende Aktionen und besondere Angebote informiert zu werden, abonniere bitte unseren Newsletter, indem du deine E-Mail-Adresse unten im Anmeldefeld eingibst.
Wie funktioniert die Geld-zurück-funktion der Garantie?
Wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte unter info@thegege.com und wir erstatten dir den vollen Betrag! Bitte beachte, dass die Packung bei der Rückgabe noch mindestens 90% unbenutzte Windeln enthalten muss.
PRODUKTE & INHALTSSTOFFE
Was macht GEGE so besonders?
Wir haben tausende Eltern nach ihren wichtigsten Bedürfnissen und Herausforderungen im Babyalltag gefragt. Erst danach haben wir begonnen, GEGE-Produkte zu entwickeln, damit sie wirklich alles bieten, was du brauchst. Und das Wichtigste: Wir haben uns überlegt, wie wir dir Zeit sparen können, damit du mehr Spaß mit deinem Baby hast. Ab jetzt musst du dir dank unseres Genius-Abos keine Sorgen mehr machen, dass die Windeln ausgehen.
Wie werden die Produkte getestet?
Als verantwortungsbewusste Erwachsene achten wir darauf, dass unsere Produkte so umweltfreundlich wie möglich sind und nach ethischen Standards hergestellt werden – also keine Tierversuche!
Wenn es um Produktqualität geht, setzen wir im Labor auf einfache, bewährte Methoden:
- Nässeaufnahme – unsere Produkte nehmen Feuchtigkeit bis zu 2x schneller auf als andere Marken. Das bedeutet, dass die Flüssigkeit in der Windel/Hose bleibt und nicht ausläuft. Schnelle Aufnahme ist entscheidend, um die Haut Ihres Babys trocken zu halten und Hautreizungen zu vermeiden.
- Nässeverteilung: Eine gleichmäßigere Verteilung bedeutet weniger Risiko für nasse Höschen und mehr Platz für große Abenteuer
- Nässeblockierung: Unsere Produkte sind länger saugfähig als die führenden Konkurrenzmarken (bis zu 12 Stunden Trockenheit!)
- Dermatologisch getestet – das Produkt ist besonders zuverlässig und sicher, selbst für die empfindlichste Babyhaut.
Ist die GeGe-Verpackung umweltfreundlich?
Bitte hilf uns, umweltfreundlich zu sein, indem du die Verpackung recycelst! Sie besteht aus BPA-freien Materialien.
Was ist so besonders an unseren Höschenwindeln?
Wir liefern nur die besten und neuesten innovativen Technologien. Für PNTS haben wir Lycra verwendet. Dieses Material schenkt Babys mehr Bewegungsfreiheit, denn es ist unvergleichlich weich. Die Flexibilität von Lycra sorgt dafür, dass PNTS noch atmungsaktiver sind und das Wechseln jetzt noch leichter geht als zuvor.
