OSTLEMINE
Millised on minu võimalused GeGe toodete ostmiseks?
Saate valida, kas teha ühekordne ost või tellida igakuine karp. Tellides Monthly Boxi, saadetakse iga 4 nädala tagant 4-pakendiline karp. Monthly Boxi puhul säästad 15% tavatarnest. Kui laps on aktiivsem mähkmete või pükste kasutaja, saab tarnesagedust kohandada nii, et karp tuleb sagedamini.
Kas ma saan valida mitu teip- või püksmähkmete suurust ühte saadetisse?
Ühe tarne kohta võib olla mitu toodet (suurused, teip- ja/või püksmähkmed). Kui tegemist on püsitellimusega, toimetatakse need eraldi saadetistena kohale.
Millise mähkme suuruse peaksin tellima?
Meie suuruste juhend on hea allikas otsustamaks millised teip-/püksmähkmed sinu lapsele sobivad. Asjad, mida silmas pidada, valides oma pisikesele õiget mähkme suurust:
- Milline on lapse praegune kaal?
- Millist suurust sa praegu ostad?
GEGE DPRS (teipmähkmed):
| Suurus | Standard | Kaal | Tarbimine päevas (tk) | Kogus pakis (tk) | Kogus püsitellimuses (tk) |
| Midi | 3 | 4-9 kg | 8 | 54 | 216 |
| Maxi | 4 | 7-17 kg | 7 | 48 | 192 |
GEGE PNTS (püksmähkmed):
| Suurus | Standard | Kaal | Tarbimine päevas (tk) | Kogus pakis (tk) | Kogus püsitellimuses (tk) |
| Maxi | 4 | 8-13 kg | 6 | 40 | 160 |
| Junior | 5 | 12-18 kg | 5 | 36 | 144 |
Kas ma saan tellida ilma registreerimata?
Kõiki tellimusi saab töödelda alles pärast konto registreerimist.
IGAKUINE KAST
Ma ei saa oma igakuise paki tellimust muuta. Mis toimub?
Kui sa ei saa oma igakuise kasti tellimust muuta, tähendab see, et tellimus on juba töödeldud. Seda saad hõlpsasti kontrollida kontol „Minu tellimused“ all. Tellimust saab muuta kuni 5 päeva enne iga tellimuse planeeritud tarnekuupäeva.
Kuidas saan kohandada oma tarnekuupäeva ja -sagedust?
Tarnet saab hõlpsasti reguleerida oma kontol. Logi oma kasutajakontole sisse ja seal saad muuta tarnekuupäevi, -sagedust, -aadressi ja makseviisi.
Tahan vahetada oma teipmähkmete tellimuse püksmähkmete vastu(või vastupidi). Kuidas ma saan seda teha?
Sinu kontol on valiku "Igakuine kast" juures võimalus "Vaheta toode", mis võimaldab valida teip- ja püksmähkmete või suuruste vahel, samuti tarneviisi. Kui tellimus on juba töös või läks just süsteemist läbi, ei saa toote valikut muuta. Uus valitud toode saadetakse järgmise tellimusega.
PROOVIPAKK
Millal muutub minu proovipakett tellimuseks?
10 päeva pärast proovipaki tellimist aktiveerub automaatselt igakuine püsitellimus (4 mähkmepakki, mis tarnitakse iga 4 nädala tagant). Pärast registreerimist saavad tellijad kohandada tarnesagedust ja tooteid. Pea meeles, et igakuise kastiga saate -15% allahindlust regulaarselt tarnelt!
MAKSED
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Praegu aktsepteerime järgmisi maksevorme: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Maksete turvalisus on kaitstud Stripe'i abil.
Mida ma peaksin tegema, kui minu makset ei aktsepteeritud?
Kui makse on teadmata põhjusel tagasi lükatud, soovitame proovida teist makseviisi. Kui see ei ole võimalik, võtke meiega ühendust: [email protected]
Tuletame meelde, et makse võidakse tagasi lükata, kui olete sisestanud vale makseinformatsiooni või valitud kontol ei ole piisavalt raha makse tegemiseks.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Kui tellimus on esitatud meie veebisaidil, alustame kiire tarne tagamiseks kohe selle töötlemist. Me ei saa tellimust tühistada ega muuta, kui see on esitatud.
SAATMINE, TAGASTAMINE JA ÜMBERVAHETAMINE
Kas tarneaadressi on võimalik muuta pärast tellimuse vormistamist?
Kui tellimus on esitatud meie veebisaidil, alustame kohe selle töötlemist, et tagada kiire tarne. Pärast tellimuse esitamist ei saa me muuta tellimust, sealhulgas tarneaadressi. Kui vajate tuge, võtke palun ühendust [email protected]
Esitatud muudatused tehakse teie järgmisele tellimusele.
Kui tellimus on töödeldud, tuleb mis tahes tagastuste ja tühistamiste puhul tasuda maksesüsteemi tehingutasu - 1 EUR ja tagastuskulud, mis sõltuvad asukohast.
Millisesse riiki te tarnite?
Saadame oma tooteid Rootsi, Taani, Soome, Lätti, Leetu, Eestisse.
Kui olete huvitatud teistest asukohtadest, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
Mida peaksin tegema, kui minu tellimus ei ole veel kohale toimetatud?
Tavaliselt peaks tellimus jõudma teieni 1-5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist ja tellimuse töötlemist. Kui te ei ole veel 5 tööpäeva pärast tellimust kätte saanud, võtke meiega ühendust: [email protected]
Olen saanud kahjustatud tooted. Milline on teie tagastamispoliitika?
Kui olete saanud kahjustatud tooted, võtke meiega kohe ühendust ja me lahendame selle võimalikult kiiresti. Palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected]
Kuhu ma saan allahindluskoodi sisestada?
Sooduskoodi või kinkekaardi koodi rakendamiseks sisesta kassas kood allahindluskoodi väljale ja klõpsa nuppu Rakenda.
Kuidas saan teada teie eripakkumistest?
Et saada teavet eesseisvatest müügikampaaniatest ja eripakkumistest, telli meie uudiskiri, sisestades oma e-posti aadressi allolevale registreerimisväljale.
Kuidas raha tagasi garantii töötab?
Kui te ei ole tootega rahul, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja me tagastame teile kogu raha! Pange tähele, et pakend peab enne tagastamist sisaldama vähemalt 90% kasutamata mähkmeid.
TOOTED JA KOOSTISOSAD
Mille poolest GEGE eristub?
Küsitlesime tuhandeid lapsevanemaid seoses nende peamiste vajaduste ja probleemidega, millega nad igapäevaselt lapse hooldamisel kokku puutuvad. Alles seejärel hakkasime looma GEGE tooteid, tagamaks, et need hõlmaksid kõike, mida lapsevanemad vajavad. Ja mis kõige tähtsam - me mõtlesime, kuidas me saame aidata sul aega kokku hoida, et saaksid rohkem aega nautida. Nüüdsest alates ei pea sa enam muretsema mähkmete lõppemise pärast, seda tänu meie Genius geniaalsele püsitellimusteenusele.
Kuidas tooteid testitakse?.
Teadlike lapsevanematena hoolitseme selle eest, et meie tooted oleksid võimalikult keskkonnasõbralikud ja et need oleksid valmistatud eetiliste standardite järgi - loomkatseid tegemata!
Toodete kvaliteedi poole pealt kasutame laboris lihtsaid võtmetehnikaid:
- Niiskuse imendumine - meie toodetel on kuni 2x kiirem imamisvõimekus kui teistel turul olevatel kaubamärkidel. See tähendab, et vedelik jääb mähkme sisse ja ei leki. Kiire imendumine on kriitilise tähtsusega, et piirata niiskust lapse nahal ja vähendada võimalikke nahalööbeid.
- Niiskuse jaotumine: ühtlasem jaotumine tähendab väiksemat märgade mähkmete ohtu ja rohkem ruumi suurte asjade jaoks
- Niiskuse blokeerimine: meie tooted on kauem imavamad kui konkureerivad tippbrändid (kuni 12h imavust!).
- Dermatoloogiliselt testitud - toode on väga usaldusväärne ja ohutu ka kõige tundlikumale nahale.
Kas GeGe pakend on keskkonnasõbralik?
Palun aita meil olla keskkonnasõbralikum, taaskasutades pakendeid! Need on valmistatud BPA-vabadest materjalidest.
Mis on püksmähkmetes nii erilist?
Pakume ainult parimaid ja uusimaid tehnoloogiaid. PNTS püksmähkmete jaoks kasutame Lycra't. See annab beebidele rohkem liikumisvabadust, kuna see ainulaadne materjal on võrratult pehme. Lycra paindlikkus tagab, et püksmähkmed on veelgi hingavamad ja võimaldavad senisest lihtsamaid mähkmevahetusi.
