Здесь вы найдёте сроки доставки, стоимость отправки и информацию о возврате. Доставляем с DPD — до двери, в постамат или в пункт выдачи — и каждый заказ отслеживается.
Сроки и стоимость доставки
Закажите до 13:00 в рабочий день, и мы отправим заказ в тот же день. Заказы, оформленные после 13:00, в выходные или праздничные дни, отправляются на следующий рабочий день.
| Регион | Срок доставки | Доставка от | Подписка |
| Балтия (Латвия, Эстония, Литва) | 1–3 рабочих дней | €3.90 | Бесплатно |
| Финляндия, Польша | 2–4 рабочих дней | €5.00 | Бесплатно |
| Швеция | 2–5 рабочих дней | €5.00 | Бесплатно |
| Бельгия, Германия, Люксембург, Нидерланды, Словакия | 3–5 рабочих дней | €5.00 | Бесплатно |
| Австрия, Чехия, Венгрия, Словения | 3–6 рабочих дней | €5.00 | — |
| Дания, Франция, Ирландия | 4–7 рабочих дней | €5.00 | Бесплатно |
| Италия, Испания | 4–8 рабочих дней | €5.00 | Бесплатно |
| Португалия, Румыния | 5–7 рабочих дней | €5.00 | Бесплатно |
| Болгария, Хорватия, Греция | 5–8 рабочих дней | €5.00 | — |
Сроки доставки — это ориентировочные оценки DPD, без учёта таможенного оформления и праздничных дней. На практике большинство посылок приходит ближе к меньшему сроку; больший срок относится к пиковому сезону в ноябре–декабре и к удалённым регионам, таким как горы и острова. Итоговая стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа исходя из веса посылки и страны назначения. Для стран, отмеченных —, бесплатная доставка по подписке сейчас недоступна.
Дополнительные сборы
Для некоторых удалённых регионов действует дополнительная плата за доставку:
- Эстонские острова — 9,00 € (Kihnu, Vormsi, Hiiumaa, Ruhnu, Saaremaa, Osmussaar, Piirissaar, Naissaar)
- Куршская коса, Литва — 22,00 €
- Крит — 7,00 €
- Другие греческие острова — 17,00 €
DPD доставляет в постаматы и пункты выдачи в следующих странах: Польша, Германия, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Франция, Финляндия, Швеция, Португалия, Дания, Испания, Чехия, Венгрия, Ирландия.
Максимальный вес посылки при доставке в пункт выдачи — 10 кг в Португалию и 20 кг в остальные страны.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите письмо с трек-кодом, чтобы следить за посылкой на всём пути.
Отслеживайте по ссылке из письма или на странице отслеживания DPD. Если понадобится помощь, наша команда всегда рядом.
Возврат
Срок возврата: Посылки необходимо вернуть в течение 14 дней с момента доставки.
Возврат быстрый и автоматизированный. При доставке вы получите QR-код, с которым сможете отправить посылку обратно через постамат DPD в удобное для вас время — бесплатно.
Стоимость обратной доставки оплачивает клиент. Мы можем вызвать курьера DPD и вычесть согласованную сумму из возврата, либо вы можете отправить посылку любым удобным вам перевозчиком.
Стоимость возврата по регионам
| Регион | Стоимость возврата (курьер) | Стоимость возврата (пункт выдачи) |
| Латвия — Рига | €9.90 | Бесплатно |
| Литва, Эстония | €15.90 | Бесплатно |
| Зона 1 (Польша) | €23.90 | €19.90 |
| Зона 2 (Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Финляндия, Германия, Люксембург, Нидерланды, Словакия, Швеция) | €43.90 | €39.90 |
| Зона 3 (Хорватия, Франция, Венгрия, Словения) | €62.90 | €58.90 |
| Зона 4 (Болгария, Греция, Ирландия, Италия, Португалия, Румыния, Испания) | €69.90 | €64.90 |
Посылки необходимо вернуть в течение 14 дней с момента доставки. В Балтии возврат через пункт выдачи бесплатный. Если нужна помощь с возвратом в Балтии, свяжитесь с DPD Latvija по телефону 67 387 284 или info@dpd.lv.
Полная информация — в том числе о том, какие товары нельзя вернуть после вскрытия — на странице Возврат и гарантия возврата денег.
Помощь
Оформите возврат самостоятельно или напишите нам, и мы всё подскажем. Обычно отвечаем в течение нескольких часов, с понедельника по пятницу, 9:00-17:00.
Оформить возвратНаписать нам в WhatsApp
Или напишите на info@thegege.com · Связаться с нами
