CONDITIONS GÉNÉRALES DE SIA GEBERRY
- ACCORD GÉNÉRAL
SIA GeBerry, numéro d'enregistrement 42103092798, adresse : Gertrudes Street 103-8, Riga,LV-1009, Latvia, ci-après - GeGe, assure le contenu disponible sur le site web www.thegege.com, ci-après -` Site web, et fournit des services conformément aux termes et conditions décrits ci-dessous, la politique de livraison, la politique de retour, d'autres termes et conditions, ainsi que la politique opérationnelle, dont la description est affichée sur le site web en ce qui concerne certaines fonctionnalités, caractéristiques ou promotions ainsi que le service à la clientèle, tous réputés faire partie de et inclus dans les présents termes et conditions (ci-après collectivement dénommés les Termes et Conditions). En vous authentifiant à la section BOUTIQUE EN LIGNE du site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, d'être lié par les présentes conditions générales.
Lorsque le consommateur achète des produits proposés à la vente sur le site web de GeGe, ci-après dénommés "biens", via Internet, cet accord mutuel est considéré comme un accord à distance et est soumis aux dispositions de la loi de la République de Lettonie régissant les accords à distance, y compris, mais sans s'y limiter, la loi de la République de Lettonie "Loi sur la protection des droits des consommateurs", le règlement du Cabinet des ministres de la République de Lettonie "Règlement relatif aux accords à distance".
Si le client qui a commandé ou acheté des produits sur le site Web n'a pas la capacité juridique ou la capacité d'agir, le représentant légal de cette personne (par exemple, les parents, les tuteurs) est responsable de la commande et du paiement des produits. Dans ce cas, la commande est irrévocable et le prix d'achat payé n'est pas remboursable.
L'accord de distance pour l'achat des marchandises est réputé conclu au moment du paiement des marchandises.
- VIE PRIVÉE
GeGe protège les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques, notamment le droit à l'inviolabilité de la vie privée, en ce qui concerne le traitement des données d'une personne physique conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
GeGe traite vos données personnelles par différents moyens et à différentes fins, selon que vous êtes un utilisateur enregistré (voir paragraphe 2.2), un utilisateur non enregistré (voir paragraphe 2.3), que vous avez demandé à recevoir des bulletins d'information (voir paragraphe 2.4) ou que vous avez acheté une carte cadeau (voir paragraphe 2.5). Les informations concernant l'utilisation des cookies sont disponibles dans la politique de confidentialité.
GeGe n'utilise ni ne partage les informations obtenues que vous fournissez en ligne sans motif légal. GeGe a l'obligation de divulguer les données personnelles aux fonctionnaires gouvernementaux et municipaux dans les cas prévus par la loi. Nous serons contraints de divulguer les informations personnelles du consommateur lorsque la loi l'exige.
GeGe peut traiter vos données personnelles de manière résumée pour les besoins de statistiques afin d'analyser et d'améliorer les services fournis.
GeGe prend toutes les mesures possibles pour la sécurité des informations personnelles vous concernant afin de les protéger contre le vol, la perte, l'abus, ainsi que l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et l'endommagement de celles-ci.
2.1. DROITS GÉNÉRAUX
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- de demander l'accès à vos données personnelles ;
- de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, dans la mesure du possible ;
- de demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou de vous y opposer ;
- de demander le transfert de vos données à caractère personnel (portabilité), dans la mesure du possible ;
- de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le traitement des données à caractère personnel ;
- déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel ;
- de contacter GeGe et d'obtenir des informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles.
Coordonnées de GeGe :
GeBerry AS
Gertrudes 103-8, Riga, Lettonie, LV-1009,
email : [email protected].
2.2. UTILISATEUR ENREGISTRÉ
2.2.1. CRÉATION D'UN COMPTE
Lors de l'inscription sur le site web et de la création de votre propre compte client, ci-après dénommé "compte", vos données personnelles sont utilisées pour conclure un accord avec GeGe sur la création et la maintenance du compte, qui sert de canal de communication pour la conclusion de l'accord à distance.
Lors de la création du compte, vous confirmez que vous êtes informé que les données que vous insérez sont traitées pour créer et maintenir le compte, y compris pour créer et conserver votre liste de souhaits et votre historique d'achat, et pour vous envoyer des informations liées à l'exécution de l'accord à distance, telles que des informations sur l'exécution de la commande, des mises à jour de la commande.
GeGe a besoin de recevoir et de traiter vos données personnelles afin de conclure l'accord de distance en utilisant le Compte comme canal de communication. Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, vous ne pourrez pas créer le compte et conclure l'accord de distance.
En outre, les informations contenues dans la liste de souhaits et l'historique des achats sont utilisées pour améliorer les services et les offres de produits fournis par GeGe sur la base de l'intérêt légitime de GeGe à compiler des informations sur la qualité des services et des produits offerts.
Les informations contenues dans le compte concernant les accords à distance conclus (produits achetés), y compris toutes les communications avec vous, sont conservées comme preuve de la conclusion et de l'exécution de l'accord à distance. Ces informations sont conservées par GeGe sur la base de l'intérêt légitime de protéger ses droits et intérêts en cas de litige et de l'obligation imposée par la loi de conserver des informations sur les activités commerciales menées.
Vos données personnelles concernant la création et la gestion du compte ainsi que la conclusion et l'exécution de l'accord de distance sont traitées uniquement par GeGe et nos partenaires commerciaux, qui fournissent des services de livraison, des structures informatiques et des plates-formes de paiement. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
Dans le cadre de cette finalité, vos données à caractère personnel sont traitées jusqu'à ce que vous supprimiez le compte, ou que la période de conservation fixée par les lois de la République de Lettonie expire, ou que le délai de prescription pour intenter une action en justice expire, selon la date la plus tardive.
2.2.2. RÉCEPTION DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES
En demandant à recevoir des avis commerciaux, tels que des promotions, des offres spéciales, vous acceptez que GeGe traite vos données personnelles, que vous fournissez dans le formulaire d'inscription et le formulaire de commande, y compris votre situation géographique et votre historique d'achat.
GeGe traite vos données personnelles pour vous envoyer des avis commerciaux adaptés et appropriés. GeGe effectue différents types de profilage en compilant les informations que vous avez fournies afin d'analyser les services et produits susceptibles de vous intéresser et de vous envoyer des avis commerciaux appropriés.
Vos données personnelles concernant l'envoi d'avis commerciaux sont traitées uniquement par GeGe et nos partenaires commerciaux qui fournissent des structures informatiques, des plates-formes de courrier électronique et de messages SMS. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
Dans le cadre de cette finalité, vos données personnelles sont traitées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à recevoir les avis commerciaux ou, dans certains cas, jusqu'à ce qu'il ne soit plus nécessaire de conserver la preuve du consentement reçu.
GeGe suspend l'envoi de notifications commerciales dès que votre demande est traitée. Toutefois, veuillez noter que le traitement des demandes dépend des capacités technologiques à donner suite à votre demande, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours.
2.2.3. RÉVISIONS
En laissant un avis sur les produits, vous acceptez que votre nom, l'évaluation des produits et l'avis soient publiés sur le site web. Si vous avez créé un compte en utilisant l'option d'inscription via Facebook, votre photo de taille réduite apparaît avec l'avis.
et d'améliorer la qualité des services et des produits fournis par GeGe. Les avis publiés sur le site Web ne sont supprimés que si le produit en question n'est plus proposé.
Si nécessaire, GeGe peut vous contacter par téléphone ou par voie électronique afin de résoudre tout problème lié au service ou au produit pour lequel vous avez laissé un avis. Après vous avoir contacté, GeGe cessera d'utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique en rapport avec l'avis.
Vos données personnelles relatives à la publication de l'avis sont traitées par GeGe et nos partenaires commerciaux, qui fournissent des structures informatiques. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
2.3. UTILISATEUR NON ENREGISTRÉ
2.3.1. CONCLUSION DE L'ACCORD A DISTANCE
Afin de conclure l'accord à distance, GeGe a besoin d'obtenir et de traiter les données personnelles spécifiées dans le formulaire de commande. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, vous ne pourrez pas conclure l'accord à distance.
GeGe compile et stocke les informations relatives à votre historique d'achat dans le but d'améliorer les services et produits fournis sur la base de l'intérêt légitime de GeGe à compiler des informations sur la qualité des services et produits offerts.
Les informations contenues dans le compte concernant les accords à distance conclus (produits achetés), y compris toutes les communications avec vous, sont conservées comme preuve de la conclusion et de l'exécution de l'accord à distance. Ces informations sont conservées par GeGe sur la base de l'intérêt légitime de protéger ses droits et intérêts en cas de litige et de l'obligation imposée par la loi de conserver des informations sur les activités commerciales menées.
Vos données personnelles concernant la conclusion et l'exécution de l'accord de distance sont traitées uniquement par GeGe et nos partenaires commerciaux qui fournissent des services de livraison, des structures informatiques et des plateformes de paiement. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
Dans le cadre de cette finalité, vos données à caractère personnel sont traitées jusqu'à l'expiration de la période de conservation des données prévue par les lois de la République de Lettonie ou jusqu'à l'expiration du délai de prescription pour intenter une action en justice, la date la plus tardive étant retenue.
2.3.2. RÉCEPTION DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES
En demandant à recevoir des avis commerciaux, tels que des promotions, des offres spéciales, vous acceptez que GeGe traite vos données personnelles, que vous fournissez dans le formulaire d'inscription et le formulaire de commande, y compris votre situation géographique et votre historique d'achat.
GeGe traite vos données personnelles pour vous envoyer des avis commerciaux adaptés et appropriés. GeGe effectue différents types de profilage en compilant les informations que vous avez fournies afin d'analyser les services et produits susceptibles de vous intéresser et de vous envoyer des avis commerciaux appropriés.
Vos données personnelles concernant l'envoi d'avis commerciaux sont traitées uniquement par GeGe et nos partenaires commerciaux qui fournissent des structures informatiques et des plates-formes de courrier électronique et de SMS. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
Dans le cadre de cette finalité, vos données personnelles sont traitées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à recevoir les avis commerciaux ou, dans certains cas, jusqu'à ce qu'il ne soit plus nécessaire de conserver la preuve du consentement reçu.
GeGe suspend l'envoi de notifications commerciales dès que votre demande est traitée. Toutefois, veuillez noter que le traitement des demandes dépend des capacités technologiques à donner suite à votre demande, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours.
2.4. DESTINATAIRE DES LETTRES D'INFORMATION
En acceptant de recevoir des bulletins d'information par courrier électronique, vous acceptez que GeGE envoie divers types d'avis commerciaux à l'adresse électronique que vous avez fournie.
Vos données personnelles concernant l'envoi d'avis commerciaux sont traitées uniquement par GeGe et nos partenaires commerciaux qui fournissent des structures informatiques et des plates-formes pour l'envoi d'e-mails. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
Dans le cadre de cette finalité, vos données personnelles sont traitées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à recevoir les avis commerciaux ou, dans certains cas, jusqu'à ce qu'il ne soit plus nécessaire de conserver la preuve du consentement reçu.
GeGe suspend l'envoi de notifications commerciales dès que votre demande est traitée. Toutefois, veuillez noter que le traitement des demandes dépend des capacités technologiques à donner suite à votre demande, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours.
2.5. UTILISATEUR DE LA CARTE CADEAU
Afin de conclure un accord à distance pour l'achat d'une carte cadeau, GeGe a besoin d'obtenir et de traiter les données personnelles spécifiées dans le formulaire d'achat de la carte cadeau et, si vous avez indiqué un autre destinataire de la carte cadeau, GeGe traite également le nom et l'adresse électronique de cette personne. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, vous ne pourrez pas conclure l'accord de distance.
Les informations relatives à l'achat de la carte cadeau, y compris toutes les communications avec vous, sont conservées comme preuve de la conclusion et de l'exécution de l'accord de distance. GeGe conserve ces informations en raison de l'intérêt légitime de protéger ses droits et intérêts en cas de litige, et de l'obligation imposée par la loi de conserver des informations sur les activités commerciales menées.
Vos données personnelles et, dans certains cas, celles du bénéficiaire de la carte cadeau concernant la conclusion et l'exécution de l'accord de distance sont traitées uniquement par GeGe et nos partenaires commerciaux qui fournissent des structures informatiques et des plateformes de paiement. Le minimum de données personnelles est transféré aux partenaires commerciaux sur la base du besoin d'en connaître.
Dans le cadre de cette finalité, les données à caractère personnel vous concernant et, dans certains cas, concernant le bénéficiaire de la carte cadeau sont traitées jusqu'à l'expiration de la période de conservation des données prévue par les lois de la République de Lettonie ou jusqu'à l'expiration du délai de prescription pour l'introduction d'une action en justice, la date la plus tardive étant retenue.
- OBJECTIF DU SITE
Ce site est créé et entretenu par GeGe et ses partenaires de distribution. Le site est conçu pour fonctionner efficacement en tant que plate-forme de communication entre entreprises et clients, plate-forme de vente en ligne de produits de marque et source d'information pour tous les produits et toutes les informations relatives à l'entreprise.
- PRODUITS ET SERVICES À USAGE PERSONNEL
Les produits et services disponibles sur le site, ainsi que les échantillons que nous pouvons vous fournir, sont destinés à un usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les services ou les échantillons que vous recevez de notre part. GeGe se réserve le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande à remplir ou de produits ou services à vous fournir si nous pensons, à notre seule discrétion, qu'il peut en résulter une violation de nos Termes et Conditions.
- L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible dans la description de nos produits sur le site. Si les informations relatives au produit (description, couleurs, etc.) ont changé, GeGe ne peut garantir qu'à tout moment les données affichées sur la page web contiennent toutes les dernières mises à jour.
- LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les informations et le contenu disponibles sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les marques commerciales, les logos, les marques de service, les textes, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les clips audio, les compilations de données et les logiciels, ainsi que leur compilation et leur organisation (collectivement, le "Contenu") sont la propriété de GeGe, de nos affiliés, de nos partenaires ou de nos concédants de licence, et sont protégés par les lois de la République de Lettonie et d'autres lois internationales régissant la protection de la propriété intellectuelle, y compris les lois régissant les droits d'auteur et les marques commerciales. Nos marques ne peuvent être utilisées de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit exprès.
- BIEN
Les Biens vendus par GeGe ne sont pas des produits alimentaires et ne peuvent être utilisés comme tels. GeGe a pris les mesures nécessaires pour que les produits vendus par elle, ci-après dénommés Biens, ne puissent être confondus dans leur conception, et notamment dans leur forme, leur emballage, leur étiquetage, leur volume ou leur taille, avec un produit alimentaire et ne présentent pas de risque pour la santé et la sécurité des consommateurs.
GeGe ne permet pas l'utilisation de déclarations trompeuses sur l'efficacité des produits et d'autres propriétés à l'égard des consommateurs et observe les principes de bonnes pratiques de fabrication dans la production.
- POLITIQUE DES PRIX
Les prix affichés sur le site www.thegege.com sont exprimés en monnaie locale. Bien que nous nous efforcions de toujours tenir nos prix à jour, nous ne pouvons pas garantir que les prix affichés au moment où vous soumettez votre commande sont les prix corrects applicables aux produits à ce moment-là. Si nous recevons une commande de votre part indiquant un prix différent de celui affiché sur le site web à ce moment-là, nous vous contacterons et vous offrirons la possibilité d'annuler votre commande. Si nous ne vous contactons pas dans un bref délai, votre commande sera automatiquement considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement complet de tous les paiements effectués en rapport avec la commande en question.
Tous les prix sont soumis à la TVA ou à d'autres taxes de vente, le cas échéant. En fonction de la destination de la livraison, votre commande peut être soumise à des frais d'expédition supplémentaires qui seront clairement indiqués avant que vous ne soumettiez votre paiement et qui seront inclus dans le coût total de la commande.
Tous les droits et taxes nécessaires à la réception de l'envoi dans votre lieu de livraison sont à votre charge. GeGe n'est pas tenu de vous informer de ces droits et taxes, que ce soit avant ou après que vous ayez passé une commande sur www.thegege.com.
- POLITIQUE DE LIVRAISON
Toutes nos livraisons sont effectuées avec une fiabilité et une rapidité éprouvées. Nous vous invitons à consulter notre politique de livraison pour connaître les modalités de livraison et d'exécution et comprendre les conditions de livraison gratuite et les frais de livraison supplémentaires.
- POLITIQUE DE RETOUR
Les retours de commandes et de livraisons sont traités au cas par cas selon des procédures simples. Nous vous demandons de prendre connaissance de notre politique de retour afin de vous assurer que vous connaissez les options dont vous disposez pour le retour des produits et que vous recevez les informations et les conditions d'annulation de l'accord.
- RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR
En accédant au site ou en l'utilisant, vous devez vous conformer aux présentes conditions générales et aux avertissements ou instructions spéciales d'accès ou d'utilisation affichés sur le site. Vous devez toujours agir conformément à la loi, aux usages et à la bonne foi. Vous ne pouvez apporter aucune modification ou altération au site ou à tout contenu ou service susceptible d'apparaître sur ce site et vous ne pouvez en aucun cas porter atteinte à l'intégrité ou au fonctionnement du site. Sans limiter la généralité de toute autre disposition des présentes Conditions générales, si vous manquez par négligence ou délibérément à l'une des obligations énoncées dans les présentes Conditions générales, vous serez responsable de toutes les pertes et de tous les dommages que cela pourrait causer à GeGe, à nos affiliés, à nos partenaires ou à nos concédants de licence.
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- PLAINTES EN MATIÈRE DE DROITS D'AUTEUR
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- INDEMNISATION
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous protéger contre tout préjudice, perte, dommage ou coût ainsi que contre les honoraires d'avocat résultant de toute réclamation, action ou demande d'un tiers résultant de votre violation des présentes conditions générales, de toute erreur dans l'une de vos déclarations ou garanties ou de votre utilisation de ce site.
- DISPUTES
En ce qui concerne tout litige relatif au site, tous les droits et obligations et toutes les actions envisagées par les présentes conditions générales sont régis par les lois de la République de Lettonie, comme si les conditions générales étaient un accord entièrement conclu et entièrement exécuté en Lettonie.
Les parties contractantes reconnaissent ici qu'elles s'efforceront de régler par des négociations mutuelles tout litige lié de quelque manière que ce soit à votre visite sur le site ou découlant de l'exécution, de l'interprétation ou de la résiliation du présent accord à distance.
Si les parties ne sont pas en mesure de régler les litiges par des négociations mutuelles pacifiques, tous les litiges, désaccords ou réclamations seront réglés par les tribunaux de la République de Lettonie, sauf que, dans la mesure où vous avez, de quelque manière que ce soit, violé ou menacé de violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de nos affiliés, partenaires ou concédants de licence, nous pouvons demander une injonction ou d'autres mesures appropriées à tout tribunal et vous acceptez la compétence exclusive de ces tribunaux.
Les parties ont convenu du lieu et de la procédure de résolution des litiges conformément aux dispositions du règlement n° 953/2008 du Parlement européen sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).
En cas de litige entre GeGe et le consommateur sur le caractère abusif des dispositions de l'accord conclu entre eux, chaque partie peut s'adresser au tribunal visé dans la présente section, et le consommateur a également le droit de s'adresser à l'autorité locale chargée de la protection des droits des clients.
En cas de litige entre GeGe et le consommateur concernant la protection des données des personnes physiques, chaque partie peut s'adresser au tribunal visé dans la présente section, et le consommateur a également le droit de s'adresser à l'autorité locale de contrôle de la protection des données.
- GÉNÉRALITÉS
Vous acceptez que ces conditions générales représentent l'accord complet et à jour entre vous et GeGe, concernant votre utilisation de ce site et de son contenu.
GeGe a le droit de modifier et de mettre à jour ces conditions à tout moment en affichant ces changements sur le Site et en indiquant toute modification en affichant la date de la dernière mise à jour. Toute modification apportée aux conditions générales d'utilisation entre en vigueur dès sa publication. Vous acceptez que le fait de continuer à utiliser le site après l'application de tels changements constitue votre accord à tous les changements. GeGe se réserve le droit de résilier ou de retirer tout droit accordé par les présentes conditions générales. Vous êtes tenu de vous conformer immédiatement à un tel retrait ou changement, le cas échéant, y compris, si nécessaire, en cessant toute utilisation de ce site.
Aucune partie de ces conditions ne doit être interprétée comme créant un partenariat ou une autre forme de coentreprise entre vous et GeGe. Le fait que GeGe ne parvienne pas à vous imposer l'exécution des présentes conditions générales n'affecte en rien notre droit d'exiger une telle exécution à tout moment, avant ou après. Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait inapplicable ou invalide en vertu d'une loi applicable ou serait déclarée inapplicable par une institution arbitraire ou une décision de justice applicable, cette inapplicabilité ou invalidité ne rendrait pas les présentes conditions générales invalides ou inapplicables dans leur ensemble. En revanche, les présentes conditions générales seront modifiées, dans la mesure du possible, conformément à toute loi applicable, de manière à refléter pleinement l'intention initiale des parties, telle qu'elle était prévue dans les conditions générales initiales.
- FORCE MAJEURE
GeGe, AS ne sera pas tenu responsable des retards, des manquements aux obligations ou de toute autre défaillance survenant en raison de circonstances et d'obstacles échappant à notre contrôle raisonnable, qui comprennent, sans s'y limiter, les grèves, les actions gouvernementales, les guerres ou les urgences nationales, les menaces de terrorisme ou les actes de terrorisme, les anomalies environnementales ou climatiques, l'échec des performances d'un tiers, les problèmes de connexion Internet ainsi que les dysfonctionnements du matériel et des logiciels. En cas de force majeure, nous nous efforcerons d'éliminer les retards dans les plus brefs délais.
