Возвраты и гарантия возврата денег

В GEGE мы стремимся предлагать подгузники, которые такие же нежные, как и эффективные. Наша продукция дерматологически протестирована, сертифицирована OEKO-TEX и разработана специально для чувствительной кожи, чтобы вы могли с уверенностью выбирать наши товары для комфорта и здоровья вашего малыша.

На этой странице Политика возврата средств Процесс возврата Обработка возврата Дополнительная информация Помощь

Политика возврата средств

Полный возврат средств: Мы предлагаем полный возврат средств в случаях повреждения товара или дефектов, возникших при производстве или доставке. Пожалуйста, сразу свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы получили поврежденный или дефектный товар.
- Возврат средств покрывает стоимость товара, но не включает первоначальные расходы на доставку.
- Чтобы получить возврат средств, товар необходимо вернуть в течение 14 дней после доставки в оригинальной, невскрытой и неповрежденной упаковке.
- Некоторые наши товары нельзя вернуть после вскрытия гигиенической пломбы по причинам здоровья и безопасности. Это относится к: подгузникам и трусикам-подгузникам; BOOBEES. SOS для сосков при грудном вскармливании; средствам по уходу за кожей и косметическим продуктам.
  
  Если товар все еще запечатан, действует ваше полное 14-дневное право на отказ. Поврежденные или дефектные товары всегда подлежат возврату, независимо от того, запечатаны они или нет.
- Чтобы подтвердить, что повреждение является производственным, нам потребуются дополнительные фотографии повреждения.

Процесс возврата

Срок возврата: Посылки необходимо вернуть в течение 14 дней после доставки. Наша команда убедится, что посылка успешно получена.

Страны Балтии — Латвия, Эстония, Литва

Возврат быстрый и автоматизированный! При доставке вы получите QR-код для удобного возврата через DPD Locker, что позволит легко отправить товары обратно в удобное для вас время.

Хотите оформить вручную? Отправьте запрос на возврат.

Другие регионы

Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Чтобы сделать процесс максимально простым, мы предлагаем два варианта:

Мы организуем возврат для вас: Мы можем заказать курьера DPD, чтобы он забрал вашу посылку прямо по вашему адресу. Перед оформлением мы подтвердим с вами точную стоимость доставки (она зависит от страны). Если вас все устроит, стоимость курьерской услуги будет просто вычтена из суммы возврата.
Вы организуете возврат самостоятельно: Вы можете отправить товар обратно любой курьерской службой по вашему выбору. Пожалуйста, сохраните номер для отслеживания и отправьте посылку на адрес нашего склада. После получения мы оформим полный возврат стоимости товара.

Чтобы начать процесс, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@thegege.com или используйте форму запроса на возврат на нашей странице отказа.

Обработка возврата средств

Возвраты средств обычно обрабатываются в течение 14 дней после получения возвращенных товаров на нашем складе. Из-за сроков обработки банком или платежной системой может потребоваться дополнительное время, чтобы возврат отобразился на вашем счете.

Средства будут возвращены на исходный способ оплаты (кредитная карта или PayPal).
Возврат средств может занять до 10 рабочих дней, прежде чем он отобразится на вашем счете.

Дополнительная информация

Гарантия возврата денег действует до 14 дней после покупки.
Возврат средств не включает первоначальные расходы на доставку.
Если вам нужна помощь на любом этапе, наша служба поддержки всегда готова помочь по адресу info@thegege.com. Мы заботимся о том, чтобы вы были довольны, а вашему малышу было комфортно!

Помощь

Оформите возврат сами или напишите нам, и мы поможем. Обычно отвечаем в течение нескольких часов, с понедельника по пятницу, 9:00-17:00.

Оформить возврат Напишите нам в WhatsApp

Или напишите на info@thegege.com · Связаться с нами

Клуб родителей

21/Aug/2026

Утренняя тошнота: что это такое

Почему это происходит, что помогает и когда обращаться за медицинской консультацией

«Все говорили мне, что утренняя тошнота — это нормально. Но никто не сказал, что она может настигнуть в обед, среди ночи или длиться весь день».

Несмотря на название, утренняя тошнота вовсе не ограничивается утренними часами. У некоторых женщин тошнота появляется вскоре после пробуждения; у других накатывает волнами в течение дня или тянется с утра до самого сна; а у некоторых ее вообще не бывает. Это один из самых распространенных симптомов ранней беременности: в той или иной степени он затрагивает до 70–80% женщин. Для большинства это неприятно, но с этим можно справиться, хотя у некоторых тошнота серьезно влияет на питание, питье, работу и сон. Понимание того, почему возникает тошнота и что считается нормой, помогает меньше тревожиться и легче найти то, что действительно помогает. В этом руководстве мы расскажем, что известно науке, когда обычно начинается тошнота, какие практические способы могут ее облегчить и когда пора обратиться за медицинской консультацией.

17/Aug/2026

Ваша беременность по неделям

Полное руководство по первому триместру (1–13-я недели)

«В один день вы смотрите на положительный тест на беременность. А через несколько недель сердечко вашего малыша уже бьётся».

Беременность удивительна отчасти потому, что так много происходит задолго до того, как окружающие смогут заметить, что вы ждёте малыша. В течение первого триместра ваш ребёнок проходит путь от одной оплодотворённой клетки до крошечного человечка с формирующимися органами, руками, ногами, пальчиками на руках и ногах, а ваше собственное тело в это время удивительным образом адаптируется: повышается уровень гормонов, увеличивается объём крови, растёт матка, формируется плацента. Неудивительно, что эти первые недели могут одновременно казаться прекрасными и ошеломляющими. В этом руководстве мы разберём, что происходит по неделям, какие изменения считаются нормальными и когда стоит обратиться к врачу.

13/Aug/2026

Первые признаки беременности

15 ранних симптомов и что они на самом деле означают

«Что-то ощущается иначе — но я действительно беременна или просто очень на это надеюсь?»

Если вы пытаетесь зачать ребенка, этот вопрос может занять ваши мысли на целых две недели. Вдруг вы начинаете искать смысл во всем: усталость чуть сильнее обычного, болезненная грудь, странная новая неприязнь к утреннему кофе, спазм, которого вчера не было. Действительно трудно понять, первые ли это признаки беременности или просто организм ведет себя как обычно перед месячными.

07/Aug/2026

Ваш первый дородовой визит

Чего ожидать, что взять с собой и какие вопросы задать

«Я увидела положительный тест… и сразу задумалась: что будет дальше?»