В GEGE мы заботимся о том, чтобы подгузники были не только эффективными, но и максимально мягкими. Вся наша продукция проходит дерматологические испытания, имеет сертификат OEKO-TEX и специально разработана для чувствительной кожи малышей, чтобы вы могли быть уверены в комфорте и здоровье вашего ребёнка.
Политика возврата
-
Полный возврат: Мы предлагаем полный возврат средств в случае повреждения товара или обнаружения производственных дефектов, возникших при изготовлении или доставке. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки сразу же, если вы получили повреждённый или бракованный товар.
-
Возврат средств покрывает стоимость товара, но не включает первоначальные расходы на доставку.
-
Чтобы получить возврат средств, товар должен быть возвращён в течение 14 дней после доставки в оригинальной, невскрытая и неповреждённая упаковка.
-
Чтобы убедиться, что это производственный брак, нам потребуется дополнительное фото повреждения.
Процесс возврата
-
БАЛТИЯ (Латвия, Эстония, Литва): Возврат — это быстро и просто! После доставки вы получите QR-код для лёгкого возврата через DPD Locker, чтобы отправить товары обратно в удобное для вас время.
-
ДРУГИЕ РЕГИОНЫ: Для возвратов из нестандартных регионов, например, из Польши, пожалуйста, заранее свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@thegege.com.
-
Сроки возврата: Посылки должны быть возвращены в течение 14 дней после доставки. Наша команда проследит, чтобы посылка была успешно получена.
Обработка возврата
Обычно возврат средств производится в течение 14 дней после получения возвращённого товара на нашем складе. Из-за особенностей обработки банками или платёжными системами возврат может занять дополнительное время.
-
Возврат средств будет осуществлён на тот же способ оплаты, который вы использовали (банковская карта или PayPal).
-
Возврат средств может занять до 10 рабочих дней, чтобы появиться на вашем счёте.
Дополнительная информация
-
Гарантия возврата денег действует в течение 14 дней после покупки.
-
Возврат средств не включает первоначальные расходы на доставку.
-
Если вам нужна помощь на любом этапе, наша команда поддержки всегда готова помочь по адресу info@thegege.com. Мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны, а вашему малышу было комфортно!
