Våtservetter

Dessa våtservetter är 100% växtbaserade och rengör varsamt ditt barns hud – de är pH-neutrala och fria från oönskade ämnen. GEGE Genius våtservetter är helt biologiskt nedbrytbara och kan enkelt spolas ner i toaletten. Visste du att dessa servetter även kan användas som fuktigt toalettpapper, oavsett om du är liten eller stor?

Vi är glada att du funderar på att köpa våra produkter! Nedan hittar du detaljerad information om våra fraktpriser, leveransområden, tillgängliga alternativ och returprocess.

Vi samarbetar med DPD Latvia som vår huvudsakliga leveranspartner, samt andra pålitliga fraktbolag via Swotzy logistikplattform.

DPD har över 30 års erfarenhet av europeisk logistik och finns i mer än 230 länder, vilket garanterar:

• snabb och pålitlig leverans,

• spårning i realtid,

• säker hantering av varje paket,

• smidiga leveransalternativ som hemleverans, paketboxar och utlämningsställen,

• enkla och smidiga returer.

Dessutom väljer Swotzy automatiskt det bästa fraktbolaget för varje leverans baserat på destination, snabbhet och säkerhet – och samarbetar endast med stora, pålitliga transportföretag.

Det betyder att din beställning alltid hanteras av proffs, skickas snabbt och levereras tryggt.

Fraktpriser & alternativ

Den slutliga fraktkostnaden fastställs i kassan baserat på paketets vikt och leveransadress.

Fraktpriser per region:

Extra avgifter för leveranser:

• Estland: €9.00 (Kihnu, Vormsi, Hiiumaa, Ruhnu, Saaremaa, Osmusaare, Piirisaare, Naissaare).

• Litauen: 22,00 € (Kuroniska näset).

• Kreta: €7,00.

• Grekiska öarna: €17,00.

• Norge: €25,00.

• Schweiz: €18,00.

*DPD utför Upphämtning paketleverans endast till följande europeiska länder – Polen, Tyskland, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Frankrike, Finland, Sverige, Portugal, Danmark, Spanien, Tjeckien, Ungern, Irland.

*Maxvikt för Pickup-paket till Portugal – 10 kg, till övriga länder – 20 kg;

Orderstatus

När din beställning har skickats får du leveransuppdateringar via mejl, inklusive ett spårningsnummer. Med detta nummer kan du enkelt följa paketets resa.

Du kan spåra ditt paket via länken i mejlet eller genom att besöka DPD-spårning. Om du behöver mer hjälp finns vårt kundsupportteam alltid här för dig.

Returpriser per region:

Paket måste returneras inom 14 dagar efter leverans. Gratis returer finns tillgängliga via utlämningsställen i utvalda regioner.

Vänligen returnera paket via DPD Locker med informationen du fått från DPD. Om du behöver hjälp, kontakta DPD:s kundtjänst på telefon: 67 387 284 eller via e-post info@dpd.lv

Pengarna-tillbaka-garanti

På GEGE är vi engagerade i att erbjuda blöjor som är lika skonsamma som de är effektiva. Våra produkter är dermatologiskt testade, OEKO-TEX-certifierade och särskilt framtagna för känslig hud, så att du kan känna dig trygg med att välja våra produkter för ditt barns komfort och hälsa.

Återbetalningspolicy

• Full återbetalning: Vi erbjuder full återbetalning vid produktfel eller skador som uppstått under tillverkning eller leverans. Kontakta vårt supportteam direkt om du får en skadad eller defekt vara.

• Återbetalningar gäller produktens värde men inkluderar inte ursprungliga fraktkostnader.

• För att få återbetalning måste produkten returneras inom 14 dagar efter leverans i sin originalförpackning, oöppnad och oskadad förpackning.

• För att säkerställa att det är en produktionsskada behöver vi ytterligare fotobevis på skadan. 

Returprocess

• BALTIKUM (Lettland, Estland, Litauen): Returer är snabba och smidiga! Vid leverans får du en QR-kod för enkla returer via DPD Locker, så du kan skicka tillbaka varor när det passar dig.

• ANDRA REGIONER: För returer utanför standardregioner, som Polen, vänligen kontakta vårt supportteam i förväg på info@thegege.com.

• Tidslinje för retur: Paket måste returneras inom 14 dagar efter leverans. Vårt team ser till att paketet tas emot.

Återbetalningsprocess

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 14 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna på vårt lager. På grund av bankens eller betalningssystemets hanteringstider kan det ta ytterligare tid innan pengarna syns på ditt konto.

• Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden (kreditkort eller PayPal).

• Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

Ytterligare information

• Pengarna-tillbaka-garantin gäller i upp till 14 dagar efter ditt köp.

• Återbetalningar inkluderar inte ursprungliga fraktkostnader.

Behöver du hjälp vid något tillfälle? Vårt supportteam finns här för dig på info@thegege.comVi är engagerade i att se till att du är nöjd och att din bebis har det bekvämt!