GEGE si impegna a fornire pannolini tanto delicati quanto efficaci. I nostri prodotti sono dermatologicamente testati, certificati OEKO-TEX e progettati specificamente per le pelli sensibili, in modo che possiate sentirvi sicuri nello scegliere i nostri prodotti per il comfort e la salute del vostro piccolo.
Politica di rimborso
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Rimborso completo: Offriamo un rimborso completo in caso di danni o difetti del prodotto causati durante la produzione o la spedizione. Si prega di contattare immediatamente il nostro team di assistenza se si riceve un prodotto danneggiato o difettoso.
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I rimborsi coprono il valore del prodotto ma non includono le spese di spedizione originali.
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Per ricevere un rimborso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla consegna nella sua confezione originale, confezione originale, non aperta e non danneggiata.
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Per garantire che si tratti di un danno di produzione, richiederemo un'ulteriore prova fotografica del danno.
Processo di restituzione
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BALTICI (Lettonia, Estonia, Lituania): I resi sono rapidi e automatizzati! Al momento della consegna, riceverete un codice QR per facilitare le restituzioni attraverso DPD Locker, rendendo semplice la restituzione degli articoli a vostro piacimento.
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ALTRE REGIONI: Per restituzioni al di fuori delle regioni standard, come la Polonia, si prega di contattare il nostro team di supporto in anticipo a [email protected].
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Tempi di restituzione: I pacchi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Il nostro team si assicurerà che il pacco sia stato ricevuto correttamente.
Elaborazione dei rimborsi
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita presso il nostro magazzino. A causa dei tempi di elaborazione della banca o del sistema di pagamento, potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo perché il rimborso appaia sul vostro conto.
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I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale (carta di credito o PayPal).
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I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul vostro conto.
Informazioni aggiuntive
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La garanzia di rimborso è valida fino a 14 giorni dopo l'acquisto.
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I rimborsi non includono le spese di spedizione originali.
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Se avete bisogno di assistenza in qualsiasi fase, il nostro team di supporto è a vostra disposizione all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione e il comfort del vostro bambino!
