WINKELEN
Wat zijn mijn opties om GeGe-producten te kopen?
Je kunt kiezen voor een eenmalige aankoop of de Maandbox bestellen. Met een abonnement op de Maandbox ontvang je elke 4 weken een doos met 4 verpakkingen. Met de Maandbox bespaar je 15% op de reguliere levering. Als je kindje meer luiers of broekjes gebruikt, kun je de bezorgfrequentie aanpassen zodat de box vaker komt.
Kan ik meerdere luiers of broekmaten voor mijn box?
Er kunnen meerdere producten (maten, broekjes en/of luiers) per levering zitten. Bij een abonnement worden de producten echter als aparte zendingen bezorgd.
Welke maat moet ik bestellen?
Onze maattabel is een handig beginpunt om te weten hoe goed de luiers of broekjes je baby passen! Let op het volgende bij het kiezen van de juiste maat voor je kleintje:
- Wat is het huidige gewicht van de baby?
- Welke maat koop je nu?
GEGE LUIERS:
| Maat | Standaard | Gewicht | Verbruik/dag | Aantal/Verpakking | Aantal/Maandbox |
| Midi | 3 | 4-9 kg | 8 | 54 | 216 |
| Maxi | 4 | 7-17 kg | 7 | 48 | 192 |
GEGE BROEKJES:
| Maat | Standaard | Gewicht | Verbruik/dag | Aantal/Verpakking | Aantal/Maandbox |
| Maxi | 4 | 8-13 kg | 6 | 40 | 160 |
| Junior | 5 | 12-18 kg | 5 | 36 | 144 |
Kan ik bestellen zonder registratie?
Alle bestellingen kunnen pas worden verwerkt na registratie van een account.
DE MAANDBOX
Ik kan mijn Maandbox-abonnement niet wijzigen. Wat is er aan de hand?
Als je je Maandbox niet kunt wijzigen, betekent dit dat de levering al is verwerkt. Je kunt dit eenvoudig controleren in je account onder "Mijn bestellingen". Wijzigingen aan het abonnement kunnen tot 5 dagen voor de geplande leverdatum van elke levering worden gedaan.
Hoe kan ik mijn bezorgdatum en frequentie aanpassen?
Je kunt de bezorging eenvoudig aanpassen in je account! Log in op je gebruikersaccount en daar kun je de bezorgdata, frequentie, het adres en de betaalmethode wijzigen.
Ik wil mijn luierabonnement omzetten naar pants (of andersom). Hoe doe ik dat?
In je account bij de Maandbox vind je de optie Product Wijzigen. Hiermee kun je wisselen tussen Luiers en Pants of van maat veranderen, en ook de bezorgmethode aanpassen. Als een bestelling al in behandeling is of net is verwerkt, kan de productkeuze niet meer worden aangepast. Het nieuwe product dat je kiest, wordt met de volgende bestelling meegestuurd.
HET PROEFPAKKET
Wanneer wordt mijn Proefpakket een abonnement?
10 dagen nadat je het Proefpakket hebt besteld, word je automatisch ingeschreven voor een volledig Maandbox-abonnement (4 pakken luiers elke 4 weken bezorgd). Na inschrijving kun je de bezorgfrequentie en producten aanpassen. Vergeet niet: met de Maandbox ontvang je 18% korting op de reguliere levering!
BETALINGEN
Welke betaalmethoden accepteren?
Op dit moment accepteren we de volgende betaalmethoden: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. De betaling is veilig dankzij Stripe.
Wat moet ik doen als mijn betaling niet wordt geaccepteerd?
Als een betaling om een onbekende reden is geweigerd, probeer dan een andere betaalmethode. Lukt dat niet, neem dan contact met ons op: info@thegege.com
Let op: een betaling kan worden geweigerd als je onjuiste betaalgegevens hebt ingevuld of als er onvoldoende saldo op de gekozen rekening staat.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra je een bestelling plaatst op onze website, gaan we direct aan de slag om deze zo snel mogelijk te bezorgen. Het is daarom niet mogelijk om een bestelling te annuleren of te wijzigen nadat deze is geplaatst.
VERZENDING, RETOURNEREN & RUILEN
Kan ik het afleveradres nog wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Zodra je een bestelling plaatst op onze website, gaan we direct aan de slag om deze snel te bezorgen. Het is daarom niet mogelijk om de bestelling of het afleveradres nog te wijzigen nadat deze is geplaatst. Heb je hulp nodig? Neem dan contact op via info@thegege.com
Ingevoerde wijzigingen worden toegepast op je volgende bestelling.
Wanneer de bestelling is verwerkt, worden bij retouren en annuleringen transactiekosten van het betalingssysteem in rekening gebracht – 1 EUR plus de retourverzendkosten, afhankelijk van de locatie.
Naar welke landen kunnen leveren jullie?
Wij verzenden onze producten naar Zweden, Denemarken, Finland, Letland, Litouwen en Estland.
Ben je geïnteresseerd in levering op andere locaties? Neem dan contact met ons op via info@thegege.com
Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is bezorgd?
Meestal ontvang je je bestelling binnen 1-5 werkdagen nadat we de betaling hebben ontvangen en de bestelling hebben verwerkt. Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@thegege.com
Ik heb beschadigde producten ontvangen. Wat is jullie retourbeleid?
Heb je beschadigde producten ontvangen? Neem dan direct contact met ons op, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op. Je kunt ons bereiken via info@thegege.com
Waar kan ik een kortingscode invoeren?
Wil je een kortingscode of cadeaubon toepassen op je bestelling? Vul de code dan in het kortingscodeveld in bij het afrekenen en klik op Toepassen.
Hoe kom ik erachter wat jullie speciale aanbiedingen zijn?
Wil je op de hoogte blijven van onze aankomende acties en speciale aanbiedingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief door hieronder je e-mailadres in te vullen.
Hoe werkt mgeld-terug-werkt de garantie?
Ben je niet tevreden over het product? Neem dan contact met ons op via info@thegege.com en we betalen je het volledige bedrag terug! Let op: de verpakking moet nog minstens 90% ongebruikte luiers bevatten bij retour.
PRODUCTEN & INGREDIËNTEN
Wat maakt GEGE zo bijzonder?
We hebben duizenden ouders gevraagd naar hun belangrijkste behoeften en uitdagingen bij de dagelijkse verzorging van hun baby. Pas daarna zijn we begonnen met het ontwikkelen van GEGE-producten, zodat ze alles bevatten wat jij nodig hebt. En het allerbelangrijkste: we hebben nagedacht over hoe we je tijd kunnen besparen, zodat je meer kunt genieten. Vanaf nu hoef je je geen zorgen meer te maken over een tekort aan luiers dankzij onze Genius Abonnementsservice.
Hoe worden de producten getest?
Als bewuste volwassenen zorgen we ervoor dat onze producten zo milieuvriendelijk mogelijk zijn en volgens ethische normen worden gemaakt — dus geen dierproeven!
Als het om productkwaliteit gaat, gebruiken we in het lab eenvoudige, maar doeltreffende technieken:
- Vochtopname — onze producten nemen tot 2x sneller vocht op dan andere merken op de markt. Dit betekent dat het vocht in het luierbroekje blijft en niet lekt. Snelle opname is belangrijk om de huid van je baby droog te houden en huidirritatie te voorkomen.
- Vochtverdeling: een gelijkmatigere verdeling betekent minder kans op natte broekjes en meer ruimte voor grote avonturen
- Vochtblokkering: onze producten zijn langer absorberend dan de topmerken (tot wel 12 uur absorptie!)
- Dermatologisch getest — het product is zeer betrouwbaar en veilig, zelfs voor de meest gevoelige huid.
Is de verpakking van GeGevriendelijk voor het milieu?
Help ons mee aan het milieu te denken door de verpakking te recyclen! Deze is gemaakt van BPA-vrije materialen.
Wat ist zo bijzonder aan joonze broekjes?
Wij leveren alleen de beste en nieuwste innovatieve technologieën. Voor PNTS hebben we Lycra gebruikt. Dit geeft baby's meer bewegingsvrijheid, want dit unieke materiaal is ongeëvenaard in zachtheid. Dankzij de flexibiliteit van Lycra zijn PNTS nog beter ademend en kun je ze makkelijker verschonen dan ooit tevoren.
