Bij GEGE zetten we ons in om luiers aan te bieden die even zacht als effectief zijn. Onze producten zijn dermatologisch getest, OEKO-TEX gecertificeerd en speciaal ontworpen voor de gevoelige huid. U kunt er dus op vertrouwen dat u onze producten kiest voor het comfort en de gezondheid van uw kleintje.
Restitutiebeleid
-
Volledige terugbetaling: We bieden een volledige terugbetaling in geval van productschade of defecten die zijn veroorzaakt tijdens de productie of verzending. Neem onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam als je een beschadigd of defect product ontvangt.
-
Restituties dekken de waarde van het product, maar niet de oorspronkelijke verzendkosten.
-
Voor terugbetaling moet het product binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking, ongeopende en onbeschadigde verpakking.
-
Om er zeker van te zijn dat het om productieschade gaat, hebben we aanvullend fotobewijs van de schade nodig.
Terugkeerproces
-
BALTICS (Letland, Estland, Litouwen): Retourneren gaat snel en automatisch! Bij aflevering ontvang je een QR-code voor eenvoudige retourzendingen via DPD Locker, zodat je artikelen eenvoudig kunt terugsturen wanneer het jou uitkomt.
-
ANDERE REGIO'S: Neem voor retourzendingen buiten de standaardregio's, zoals Polen, vooraf contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected].
-
Tijdlijn voor retourneren: Pakketten moeten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Ons team zal ervoor zorgen dat het pakket succesvol wordt ontvangen.
Verwerking restitutie
Restituties worden doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen in ons magazijn verwerkt. Als gevolg van de verwerkingstijd van de bank of het betalingssysteem kan er meer tijd nodig zijn voordat de restitutie op je rekening verschijnt.
-
Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode (creditcard of PayPal).
-
Het kan tot 10 werkdagen duren voordat restituties op je rekening staan.
Aanvullende informatie
-
De geld-terug garantie is geldig tot 14 dagen na je aankoop.
-
Restituties zijn exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
-
Als je op een bepaald moment hulp nodig hebt, staat ons ondersteuningsteam klaar om je te helpen op [email protected]. We doen er alles aan om je tevredenheid en het comfort van je baby te garanderen!
