Wat fijn dat je overweegt om onze producten te kopen! Hieronder vind je uitgebreide informatie over onze verzendtarieven, regio’s, beschikbare opties en het retourproces.
Wij werken samen met DPD Letland https://www.dpd.com, een betrouwbare bezorgdienst met meer dan 30 jaar ervaring in betrouwbare logistiek door heel Europa.
DPD is actief in 230 landen en zorgt voor snelle, veilige leveringen met handige opties zoals pakketkluizen, thuisbezorging en eenvoudige retourzendingen. Dankzij het netwerk en de expertise van DPD zijn je bestellingen altijd in veilige handen en worden ze op tijd bezorgd.
Verzendtarieven & opties
De uiteindelijke verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht en de bezorglocatie.
Verzendtarieven per regio:
|
Regio |
Koerier |
Afhalen |
Levertijd |
Voorwaarden voor abonnementlevering |
|
LETLAND - Riga |
4.90 – 9.90 |
2.90 – 9.90 |
1-3 werkdagen |
Gratis (alleen afhalen) |
|
LITOUWEN, ESTLAND |
6.90 – 15.90 |
4.50 – 16.90 |
2-3 werkdagen |
Gratis (alleen afhalen) |
|
ZONE 1 (Polen) |
11.90 – 23.90 |
6.90 – 23.90 |
2-5 werkdagen |
€11.90 |
|
ZONE 2 (Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Luxemburg, Nederland, Slowakije, Finland, Zwitserland, Duitsland, Zweden) |
15.90 – 43.90 |
14.90 – 43.90 |
2-10 werkdagen |
€20.90 |
|
ZONE 3 (Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Slovenië, Hongarije, Kroatië) |
20.90 – 62.90 |
19.90 – 62.90 |
2-10 werkdagen |
€30.90 |
|
ZONE 4 (Zone 4 – Bulgarije, Griekenland, Italië, Ierland, Portugal, Roemenië, Spanje) |
22.90 – 69.90 |
20.90 – 69.90 |
2-10 werkdagen |
€33.90 |
Extra kosten voor verzending:
-
Estland: €9.00 (Kihnu, Vormsi, Hiiumaa, Ruhnu, Saaremaa, Osmusaare, Piirisaare, Naissaare).
-
Litouwen: €22,00 (Koerse Schoorwal).
-
Kreta: €7,00.
-
Griekse eilanden: €17,00.
-
Noorwegen: €25,00.
-
Zwitserland: €18,00.
-
VK: €6,90.
*DPD verzorgt Pickup Pakketbezorging alleen naar de volgende Europese landen – Polen, Duitsland, België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Finland, Zweden, Portugal, Denemarken, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Ierland.
*Maximaal gewicht voor Pickup-pakketten naar Portugal – 10 kg, naar andere landen – 20 kg;
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je updates per e-mail, inclusief een track & trace-code. Met deze code kun je eenvoudig volgen waar je pakket is.
Je kunt je pakket volgen via de link in de e-mail of door te gaan naar DPD Track & Trace. Als je nog hulp nodig hebt, staat ons klantenserviceteam altijd voor je klaar.
Retourtarieven per regio:
|
Regio |
Retourprijs (koerier €) |
Retourprijs (Pick-Up €) |
|
LETLAND - Riga |
€9.90 |
Gratis |
|
LITOUWEN, ESTLAND |
€15.90 |
Gratis |
|
ZONE 1 (Polen) |
€23.90 |
€19.90 |
|
ZONE 2 (Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Luxemburg, Nederland, Slowakije, Finland, Zwitserland, Duitsland, Zweden) |
€43.90 |
€39.90 |
|
ZONE 3 (Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Slovenië, Hongarije, Kroatië) |
€62.90 |
€58.90 |
|
ZONE 4 (Zone 4 – Bulgarije, Griekenland, Italië, Ierland, Portugal, Roemenië, Spanje) |
€69.90 |
€64.90 |
Pakketten moeten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Gratis retourneren is mogelijk via afhaalpunten in de daarvoor in aanmerking komende regio’s.
Stuur pakketten alstublieft terug via DPD Locker, met behulp van de informatie die u van DPD heeft ontvangen. Heeft u hulp nodig, neem dan contact op met de DPD Klantenservice via telefoon: 67 387 284 of per e-mail info@dpd.lv
Geld-terug-garantie
Bij GEGE zetten we ons in om luiers te leveren die net zo zacht als effectief zijn. Onze producten zijn dermatologisch getest, OEKO-TEX gecertificeerd en speciaal ontworpen voor de gevoelige huid, zodat je met een gerust hart kunt kiezen voor het comfort en de gezondheid van je kleintje.
Retourbeleid
-
Volledige terugbetaling: Wij bieden een volledige terugbetaling aan bij schade of defecten aan het product die zijn ontstaan tijdens de productie of verzending. Neem direct contact op met ons supportteam als je een beschadigd of defect product ontvangt.
-
Restituties dekken de waarde van het product, maar niet de oorspronkelijke verzendkosten.
-
Om een terugbetaling te ontvangen, moet het product binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking.
-
Om te bevestigen dat het om productieschade gaat, vragen we om extra fotobewijs van de schade.
Retourproces
-
BALTISCHE STATEN (Letland, Estland, Litouwen): Retourneren is snel en eenvoudig! Na levering ontvang je een QR-code waarmee je gemakkelijk via DPD Locker kunt retourneren, zodat je het pakket op jouw gemak kunt terugsturen.
-
ANDERE REGIO'S: Voor retourzendingen buiten standaardregio’s, zoals Polen, neem vooraf contact op met ons supportteam via info@thegege.com.
-
Retourtermijn: Pakketten moeten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Ons team zorgt ervoor dat het pakket goed wordt ontvangen.
Terugbetalingsverwerking
Restituties worden meestal binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten in ons magazijn verwerkt. Door verwerkingstijden van banken of betaalsystemen kan het iets langer duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
-
Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (creditcard of PayPal).
-
Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening staat.
Aanvullende informatie
-
De geld-terug-garantie is geldig tot 14 dagen na je aankoop.
-
Restituties zijn exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Heb je hulp nodig? Ons supportteam staat altijd voor je klaar via info@thegege.com. We zijn toegewijd aan jouw tevredenheid en het comfort van je baby!
