Kaikki koosta, kestotilauksesta, toimituksesta ja palautuksista. Jos et löydä kysymystäsi, laita viestiä - vastaamme yleensä muutamassa tunnissa.
Koot ja tuotteet
Minkä koon valitsen?
Katso vauvan painoa, älä ikää. Jos hän on kahden koon välissä, valitse isompi - hieman väljempi vaippa vuotaa vähemmän kuin tiukka.
GEGE-vaipat
| Koko | Paino | Pakkauksessa | Kuukausilaatikossa |
| Midi 3 | 4–9 kg | 52 | 208 |
| Maxi 4 | 7–14 kg | 44 | 176 |
GEGE-housuvaipat
| Koko | Paino | Pakkauksessa | Kuukausilaatikossa |
| Maxi 4 | 9–15 kg | 40 | 160 |
| Junior 5 | 12–17 kg | 36 | 144 |
| XL 6 | 15+ kg | 32 | 128 |
Napauta kokoa siirtyäksesi suoraan siihen.
Voiko yhdessä laatikossa olla useampi koko?
Kyllä. Voit yhdistellä kokoja ja pitää samassa kestotilauksessa sekä vaippoja että housuvaippoja. Ne voivat saapua erillisinä paketteina.
Mikä housuvaipoissa on erilaista?
Ne on tehty Lycralla, joten ne joustavat ja liikkuvat vauvan mukana, joka ei suostu makaamaan paikallaan. Siksi ne ovat myös hengittävämpiä ja paljon nopeampia vaihtaa kuin vaippa.
Mikä GEGEssä on erilaista?
Kysyimme tuhansilta vanhemmilta, mikä arjen vauvanhoidossa oikeasti menee pieleen, ja rakensimme tuotteet niiden vastausten ympärille. Kestotilaus on olemassa samasta syystä - jottet koskaan huomaisi kuudelta aamulla, että vaipat loppuivat.
Miten tuotteet testataan?
Ei koskaan eläimillä. Laboratoriossa mittaamme neljää asiaa:
- Imunopeus - jopa kaksi kertaa nopeampi kuin muilla merkeillä, joten neste siirtyy pois iholta eikä jää sitä vasten.
- Jakautuminen - jakautuu tasaisesti eikä kerry yhteen kohtaan, mikä on vuotojen pääsyy.
- Pidätyskyky - jopa 12 tunnin imukyky, joten yö kestää.
- Dermatologisesti testattu - turvallinen herkimmällekin iholle.
Onko pakkaus kierrätettävä?
Kyllä, ja se on BPA-vapaa. Vie se kierrätykseen.
Tilaaminen
Tarvitsenko tilin tilaamiseen?
Kyllä. Tilaukset käsitellään tilisi kautta, ja siellä hallitset myös kestotilausta, seuraat toimituksia ja teet palautuspyyntöjä.
Mihin syötän alennuskoodin?
Alennuskoodikenttään kassalla - syötä koodi ja paina Apply. Lahjakortin koodi menee samaan kenttään.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen sen jälkeen kun olen tehnyt sen?
Heti kun tilaus on lähetetty, alamme pakata sitä, joten emme yleensä voi muuttaa tai pysäyttää sitä - emme myöskään toimitusosoitetta.
Tämä ei vaikuta oikeuksiisi. Sinulla on 14 päivää toimituksesta peruuttaa kauppa ja palauttaa tuote, kunhan pakkaus on avaamaton. Katso palautukset alta.
Jos jokin on pielessä, laita viestiä mahdollisimman pian niin teemme mitä voimme: info@thegege.com
Mistä kuulen tarjouksista?
Liity uutiskirjeeseemme - ilmoittautuminen on jokaisen sivun alalaidassa.
Kestotilaus
Miten kestotilaus toimii?
Valitset tuotteen ja koon, ja laatikko saapuu itse määrittämälläsi aikataululla. Yksittäisiin pakkauksiin verrattuna säästät jopa 27%, ja toimitus on maksuton.
Ohita, keskeytä tai peruuta milloin tahansa tililläsi.
Kuinka usein laatikko saapuu?
Niin usein kuin haluat - määrität välin tilausta tehdessäsi ja voit muuttaa sitä koska tahansa. Useimmat vanhemmat säätävät sitä kerran tai kaksi vauvan kasvaessa.
Miten muutan toimituspäivää tai -väliä?
Tililläsi. Siellä voit muuttaa päiviä, väliä, osoitetta ja maksutapaa.
Miksen voi muuttaa seuraavaa laatikkoani?
Koska tilaus on jo luotu. Muutokset on tehtävä päivää ennen seuraavaa toimitusta - sen jälkeen se on järjestelmässä emmekä voi muuttaa sitä. Tilan näet kohdasta "Omat tilaukset".
Voinko vaihtaa vaipoista housuvaippoihin?
Kyllä. Valitse tililläsi Change Product, niin voit vaihtaa vaippojen, housuvaippojen ja kokojen välillä. Jos tilaus on jo käsittelyssä, muutos astuu voimaan seuraavasta toimituksesta.
Maksaminen
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay ja PayPal. Korttimaksut turvaa Stripe.
Toimitus
Kuinka kauan tilaus kestää?
1-8 arkipäivää maasta riippuen. Täyden maaluettelon löydät toimitussivultamme.
Tilaa arkipäivänä ennen klo 13.00, niin lähetämme saman päivän aikana. Klo 13.00 jälkeen, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä paketti lähtee seuraavana arkipäivänä.
Mihin maihin toimitatte?
Koko EU:n alueelle. Täyden luettelon toimitusaikoineen ja hintoineen maittain löydät toimitussivultamme.
Miten seuraan tilaustani?
Kun paketti on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on DPD-seurantanumero ja linkki paketin seuraamiseen.
Tilaukseni ei ole saapunut. Mitä nyt?
Tarkista ensin DPD-seurantalinkki - useimmat viivästyneet paketit odottavat noutopisteessä. Jos lähetyksestä on yli 10 arkipäivää, laita viestiä niin selvitämme asian.
Palautukset
Miten palautus toimii?
Sinulla on 14 päivää toimituksesta muuttaa mielesi. Tuotteen on palattava alkuperäisessä, avaamattomassa ja vahingoittumattomassa pakkauksessa.
Hyvitys kattaa tuotteen arvon mutta ei alkuperäisiä toimituskuluja. Palautuksiin sisältyy myös 1 EUR maksujärjestelmän kulu sekä palautuslähetyksen hinta, joka riippuu sijainnistasi.
Aloita palautus tililläsi tai kohdasta Pyydä palautusta.
Mitä tuotteita ei voi palauttaa avaamisen jälkeen?
Terveys- ja turvallisuussyistä mitään hygieniasinetillä varustettua ei voi palauttaa, jos sinetti on rikottu:
- vaipat ja housuvaipat
- BOOBEES. SOS nänneille imetykseen
- ihonhoito- ja kosmetiikkatuotteet
Jos sinetti on ehjä, täysi 14 päivän peruutusoikeutesi on voimassa. Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet katetaan aina, sinetistä riippumatta.
Miten rahat takaisin -takuu toimii?
Jos tuote on vahingoittunut tai viallinen - tapahtuipa se valmistuksessa tai kuljetuksessa - saat täyden hyvityksen. Laita viestiä heti kun huomaat, niin hoidamme asian.
Sain vahingoittuneen tuotteen.
Laita heti viestiä osoitteeseen info@thegege.com, mielellään valokuvan kanssa, niin korvaamme tai hyvitämme sen nopeasti.
Jäikö vielä kysyttävää?
Vastaamme yleensä muutamassa tunnissa, maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00.
