GEGE mēs esam apņēmušies nodrošināt autiņbiksītes, kas ir tikpat maigas, cik efektīvas. Mūsu produkti ir dermatoloģiski testēti, sertificēti atbilstoši OEKO-TEX un īpaši izstrādāti jutīgai ādai, lai jūs varētu droši izvēlēties mūsu produktus sava mazuļa komfortam un veselībai.
Atmaksas politika
- Pilna atmaksa: Mēs piedāvājam pilnu atmaksu gadījumos, kad produkts ir bojāts vai tam ir defekti, kas radušies ražošanas vai piegādes laikā. Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, ja saņemat bojātu vai defektīvu produktu.
- Atmaksa sedz produkta vērtību, bet neietver sākotnējās piegādes izmaksas.
- Lai saņemtu atmaksu, produkts jāatgriež 14 dienu laikā pēc piegādes tā oriģinālajā, neatvērtā un nebojātā iepakojumā.
- Dažus mūsu produktus veselības un drošības apsvērumu dēļ nevar atgriezt, ja to higiēnas plomba ir bojāta. Tas attiecas uz: autiņbiksītēm un biksītēm; BOOBEES. SOS krūtsgaliem zīdīšanas laikā; ādas kopšanas un kosmētikas produktiem.
Ja produkts joprojām ir aizzīmogots, jums ir pilnas 14 dienu atteikuma tiesības. Bojātiem vai defektīviem produktiem atmaksa vienmēr tiek piemērota neatkarīgi no tā, vai tie ir aizzīmogoti vai nav. - Lai pārliecinātos, ka tas ir ražošanas bojājums, mums būs nepieciešams papildu fotoattēls kā bojājuma pierādījums.
Atgriešanas process
Atgriešanas termiņš: Sūtījumi jāatgriež 14 dienu laikā pēc piegādes. Mūsu komanda nodrošinās, ka sūtījums tiek veiksmīgi saņemts.
Atgriešana ir ātra un automatizēta! Pēc piegādes jūs saņemsiet QR kodu ērtai atgriešanai, izmantojot DPD Locker, lai preču nosūtīšana atpakaļ jums ērtā laikā būtu vienkārša.
Vēlaties to izdarīt manuāli? Iesniedziet atgriešanas pieprasījumu.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Lai to padarītu pēc iespējas vienkāršāku, piedāvājam divas iespējas:
- Mēs noorganizējam atgriešanu jūsu vietā: Mēs varam rezervēt DPD kurjeru, lai tas paņemtu jūsu sūtījumu tieši no jūsu adreses. Pirms turpinām, mēs ar jums apstiprināsim precīzas piegādes izmaksas (tās atšķiras atkarībā no valsts). Ja tās jūs apmierina, kurjera maksa vienkārši tiks atskaitīta no jūsu atmaksas.
- Jūs noorganizējat atgriešanu pats: Jūs varat nosūtīt preci atpakaļ ar jebkuru izvēlēto kurjeru. Lūdzu, saglabājiet izsekošanas numuru un nosūtiet sūtījumu uz mūsu noliktavas adresi. Kad to saņemsim, mēs apstrādāsim pilnu atmaksu par produktu.
Lai sāktu, lūdzu, sazinieties ar mums pa info@thegege.com vai izmantojiet atgriešanas pieprasījuma veidlapu mūsu atteikuma lapā.
Atmaksas apstrāde
Atmaksas parasti tiek apstrādātas 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas mūsu noliktavā. Bankas vai maksājumu sistēmas apstrādes laika dēļ var būt nepieciešams papildu laiks, līdz atmaksa parādās jūsu kontā.
- Atmaksa tiks veikta uz sākotnēji izmantoto maksājuma veidu (kredītkarte vai PayPal).
- Var paiet līdz 10 darba dienām, līdz atmaksa parādās jūsu kontā.
Papildu informācija
- Naudas atmaksas garantija ir spēkā līdz 14 dienām pēc pirkuma veikšanas.
- Atmaksā netiek iekļautas sākotnējās piegādes izmaksas.
- Ja jums nepieciešama palīdzība jebkurā posmā, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt, rakstot uz info@thegege.com. Mēs rūpējamies par jūsu apmierinātību un jūsu mazuļa komfortu!
Palīdzība
Iesniedziet atgriešanas pieprasījumu pats vai rakstiet mums, un mēs jums palīdzēsim. Parasti atbildam dažu stundu laikā, no pirmdienas līdz piektdienai, 9:00-17:00.
Pieprasīt atgriešanuRakstiet mums WhatsApp
Vai rakstiet uz info@thegege.com · Sazinieties ar mums
