GEGE-s oleme pühendunud sellele, et pakkuda mähkmeid, mis on ühtaegu õrnad ja tõhusad. Meie tooted on dermatoloogiliselt testitud, OEKO-TEX sertifikaadiga ning loodud spetsiaalselt tundlikule nahale, et saaksite meie tooteid oma pisikese mugavuse ja tervise heaks enesekindlalt valida.
Tagastuspoliitika
- Täielik raha tagastamine: Pakume täielikku raha tagastamist juhtudel, kui toode on kahjustatud või defektne tootmise või transpordi käigus tekkinud põhjustel. Kui saate kahjustatud või defektse toote, võtke palun kohe ühendust meie klienditoega.
- Tagasimaksed katavad toote väärtuse, kuid ei sisalda algseid tarnekulusid.
- Raha tagastamiseks tuleb toode tagastada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest selle originaalses, avamata ja kahjustamata pakendis.
- Mõnda meie toodet ei saa tervise- ja ohutuskaalutlustel tagastada, kui nende hügieeniplomm on avatud. See kehtib järgmistele toodetele: mähkmed ja püksmähkmed; BOOBEES. SOS rinnanibudele imetamise ajal; nahahooldus- ja kosmeetikatooted.
Kui toode on endiselt suletud, kehtib teie täielik 14-päevane taganemisõigus. Kahjustatud või defektsed tooted on alati kaetud, olenemata sellest, kas need on suletud või mitte. - Veendumaks, et tegemist on tootmiskahjustusega, vajame kahjustuse kohta täiendavat fototõendit.
Tagastamise protsess
Tagastamise tähtaeg: Pakid tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest. Meie tiim tagab, et pakk on edukalt kätte saadud.
Tagastamine on kiire ja automatiseeritud! Kättetoimetamisel saate QR-koodi lihtsaks tagastamiseks DPD pakiautomaadi kaudu, mis muudab toodete tagasisaatmise teile sobival ajal lihtsaks.
Soovid seda ise teha? Esita tagastustaotlus.
Tagastamise saatmiskulud tasub klient. Et see oleks võimalikult lihtne, pakume kahte võimalust:
- Korraldame tagastuse teie eest: Saame tellida DPD kulleri, kes tuleb teie paki otse teie aadressilt ära tooma. Enne jätkamist kinnitame teiega täpse saatmiskulu (see erineb riigiti). Kui see teile sobib, arvatakse kulleritasu lihtsalt teie tagasimaksest maha.
- Korraldate tagastuse ise: Võite saata toote tagasi enda valitud kulleriga. Palun hoidke alles jälgimisnumber ja saatke pakk meie lao aadressile. Kui oleme selle kätte saanud, töötleme teie täieliku toote tagasimakse.
Alustamiseks võtke palun meiega ühendust aadressil info@thegege.com või kasutage tagastustaotluse vormi meie taganemise lehel.
Tagasimaksete töötlemine
Tagasimakseid töödeldakse tavaliselt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kaupade jõudmist meie lattu. Panga või maksesüsteemi töötlemisaegade tõttu võib kuluda lisaks aega, enne kui tagasimakse teie kontol kajastub.
- Tagasimakse tehakse algsele kasutatud makseviisile (krediitkaart või PayPal).
- Tagasimakse võib teie kontol kajastumiseks võtta kuni 10 tööpäeva.
Lisateave
- Raha tagasi garantii kehtib kuni 14 päeva pärast ostu.
- Tagasimaksed ei sisalda algseid tarnekulusid.
- Kui vajate abi mis tahes etapis, on meie klienditugi valmis teid aitama aadressil info@thegege.com. Oleme pühendunud teie rahulolu ja teie beebi mugavuse tagamisele!
Abi
Alusta tagastust ise või kirjuta meile ja aitame sind. Vastame tavaliselt mõne tunni jooksul, esmaspäevast reedeni 9:00-17:00.
Taotle tagastustKirjuta meile WhatsAppis
Või kirjuta info@thegege.com · Võta ühendust
