Siit leiad meie tarneajad, saatmiskulud ja info tagastamise kohta. Toimetame kohale DPD-ga — ukseni, pakiautomaati või pakipunkti — ja iga saadetis on jälgitav.
Tarneajad ja hinnad
Telli enne kella 13:00 tööpäeval ja saadame välja samal päeval. Pärast kella 13:00, nädalavahetusel või riigipühal tehtud tellimused saadetakse välja järgmisel tööpäeval.
| Piirkond | Tarneaeg | Saatmine alates | Püsitellimus |
| Balti riigid (Läti, Eesti, Leedu) | 1–3 tööpäeva | €3.90 | Tasuta |
| Soome, Poola | 2–4 tööpäeva | €5.00 | Tasuta |
| Rootsi | 2–5 tööpäeva | €5.00 | Tasuta |
| Belgia, Saksamaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia | 3–5 tööpäeva | €5.00 | Tasuta |
| Austria, Tšehhi, Ungari, Sloveenia | 3–6 tööpäeva | €5.00 | — |
| Taani, Prantsusmaa, Iirimaa | 4–7 tööpäeva | €5.00 | Tasuta |
| Itaalia, Hispaania | 4–8 tööpäeva | €5.00 | Tasuta |
| Portugal, Rumeenia | 5–7 tööpäeva | €5.00 | Tasuta |
| Bulgaaria, Horvaatia, Kreeka | 5–8 tööpäeva | €5.00 | — |
Tarneajad on DPD ligikaudsed hinnangud ega sisalda tollivormistust ega riigipühi. Praktikas jõuab enamik pakke kohale vahemiku lühema otsa järgi; pikem aeg kehtib novembri–detsembri tipphooajal ja kaugemates piirkondades, näiteks mägedes ja saartel. Lõplik saatmiskulu arvutatakse kassas paki kaalu ja sihtriigi järgi. Märgiga — tähistatud riikides püsitellimuse tasuta tarne praegu ei kehti.
Lisatasud
Mõnes kaugemas piirkonnas lisandub tarnetasu:
- Eesti saared — 9,00 € (Kihnu, Vormsi, Hiiumaa, Ruhnu, Saaremaa, Osmussaar, Piirissaar, Naissaar)
- Kuroni säär, Leedu — 22,00 €
- Kreeta — 7,00 €
- Teised Kreeka saared — 17,00 €
DPD toimetab pakiautomaatidesse ja pakipunktidesse järgmistes riikides: Poola, Saksamaa, Belgia, Holland, Luksemburg, Prantsusmaa, Soome, Rootsi, Portugal, Taani, Hispaania, Tšehhi, Ungari, Iirimaa.
Pakipunkti tarne maksimaalne paki kaal on 10 kg Portugali ja 20 kg kõikidesse teistesse riikidesse.
Saadetise jälgimine
Kui tellimus on välja saadetud, saad e-kirja jälgimiskoodiga, et saaksid paki teekonda algusest lõpuni jälgida.
Jälgi pakki e-kirjas oleva lingi kaudu või DPD jälgimislehel. Kui vajad mingil hetkel abi, oleme sinu jaoks olemas.
Tagastamine
Tagastamise tähtaeg: Pakid tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
Tagastamine on kiire ja automaatne. Kättetoimetamisel saad QR-koodi, millega saad paki DPD pakiautomaadi kaudu sulle sobival ajal tagasi saata — tasuta.
Tagastuse saatmiskulu tasub klient. Saame tellida sulle DPD kulleri ja arvata kokkulepitud tasu tagasimakstavast summast maha, või võid paki ise mis tahes kulleriga tagasi saata.
Tagastushinnad piirkonniti
| Piirkond | Tagastushind (kuller) | Tagastushind (pakipunkt) |
| Läti — Riia | €9.90 | Tasuta |
| Leedu, Eesti | €15.90 | Tasuta |
| Tsoon 1 (Poola) | €23.90 | €19.90 |
| Tsoon 2 (Austria, Belgia, Tšehhi, Taani, Soome, Saksamaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Rootsi) | €43.90 | €39.90 |
| Tsoon 3 (Horvaatia, Prantsusmaa, Ungari, Sloveenia) | €62.90 | €58.90 |
| Tsoon 4 (Bulgaaria, Kreeka, Iirimaa, Itaalia, Portugal, Rumeenia, Hispaania) | €69.90 | €64.90 |
Pakid tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Balti riikides on pakipunkti kaudu tagastamine tasuta. Balti riikides tagastamisega seotud abi saamiseks võta ühendust DPD Latviaga telefonil 67 387 284 või info@dpd.lv.
Täpsem info — sealhulgas see, milliseid tooteid pärast avamist tagastada ei saa — on meie Tagasimaksete ja raha tagasi garantii lehel.
Abi
Esita tagastustaotlus ise või kirjuta meile ja juhendame sind. Vastame tavaliselt mõne tunni jooksul, esmaspäevast reedeni kell 9:00-17:00.
Esita tagastustaotlusKirjuta meile WhatsAppis
Või kirjuta info@thegege.com · Võta ühendust
