OSTLEMINE
Millised on minu võimalused GeGe toodete ostmiseks?
Saad valida, kas teha ühekordne ost või tellida Kuupakett. Kuupaketi tellimisel saad iga 4 nädala tagant 4-pakilise karbi. Kuupaketiga säästad 15% tavapärasest tarnehinnast. Kui beebi kasutab mähkmeid või pükse aktiivsemalt, saab tarne sagedust muuta nii, et karp jõuab tihedamini.
Kas saan valida mitu mähet või pükste suurused minu karbi jaoks?
Ühes saadetises võib olla mitu toodet (suurused, püksid ja/või mähkmed). Kui aga tegemist on tellimusega, saadetakse need eraldi saadetistena.
Millist suurust peaksin tellima?
Meie suurusejuhend on suurepärane abimees, et teada saada, kuidas mähkmed või püksid sinu beebile sobivad! Õige mähkmesuuruse valimisel pea silmas järgmist:
- Kui palju sinu beebi praegu kaalub?
- Mis suurust sa praegu ostad?
GEGE MÄHKMED:
| Suurus | Standard | Kaal | Kulu/päev | Kogus/pakk | Kogus/Kuupakk |
| Midi | 3 | 4-9 kg | 8 | 54 | 216 |
| Maxi | 4 | 7-17 kg | 7 | 48 | 192 |
GEGE PÜKSID:
| Suurus | Standard | Kaal | Kulu/päev | Kogus/pakk | Kogus/Kuupakk |
| Maxi | 4 | 8-13 kg | 6 | 40 | 160 |
| Junior | 5 | 12-18 kg | 5 | 36 | 144 |
Kas ma saan tellida ilma registreerimata?
Kõiki tellimusi saab töödelda alles pärast konto registreerimist.
THE KUUPAKK
Ma ei saa oma Kuupaki tellimust muuta. Mis toimub?
Kui sa ei saa oma Kuupakki muuta, tähendab see, et tellimus on juba töösse pandud. Seda saad lihtsalt kontrollida oma kontol jaotises “Minu tellimused”. Tellimuse muutmist saab teha kuni 5 päeva enne iga saadetise planeeritud tarnekuupäeva.
Kuidas saan kohandada oma tarnekuupäeva ja sagedust?
Kohaletoimetamist saad mugavalt oma kontol muuta! Logi sisse kasutajakontole ja seal saad muuta tarnekuupäevi, sagedust, aadressi ja makseviisi.
Soovin vahetada oma mähkmete tellimuse pükste vastu (või vastupidi). Kuidas seda teha?
Sinu kontol Kuupaketi all on valik Muuda toodet, mis võimaldab vahetada Mähkmete ja Pükste või suuruste ning ka tarneviisi vahel. Kui tellimus on juba töös või just süsteemist läbi läinud, ei saa toodet enam muuta. Uus valitud toode saadetakse koos järgmise tellimusega.
PROOVIPAKK
Millal muutub minu Proovipakk tellimuseks?
10 päeva pärast Proovipaki tellimist liitute automaatselt täismahus Kuupaketi tellimusega (4 mähkmepakki iga 4 nädala tagant). Pärast liitumist saavad tellijad kohandada kohaletoimetamise sagedust ja tooteid. Pea meeles, et Kuupaketiga saad -18% soodustust tavapärasest tarne hinnast!
MAKSED
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Praegu aktsepteerime järgmisi makseviise: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Makse turvalisuse eest hoolitseb Stripe.
Mida peaksin mida teha, kui minu makset ei aktsepteerita?
Kui makse on teadmata põhjusel tagasi lükatud, soovitame proovida teist makseviisi. Kui see pole võimalik, võtke meiega ühendust: info@thegege.com
Tuletame meelde, et makse võib ebaõnnestuda, kui olete sisestanud valed makseandmed või valitud kontol ei ole piisavalt vahendeid.
Kas saan oma tellimuse tühistada?
Kui tellimus on meie veebilehel esitatud, alustame selle töötlemist kohe, et tagada kiire kohaletoimetamine. Pärast tellimuse esitamist ei ole võimalik seda tühistada ega muuta.
TARNE, TAGASTUSED & VAHETUSED
Kas pärast tellimuse esitamist on võimalik tarneaadressi muuta?
Kui tellimus on meie veebilehel esitatud, alustame selle töötlemist kohe, et tagada kiire kohaletoimetamine. Pärast tellimuse esitamist ei saa me seda enam muuta, sh ka tarneaadressi. Kui vajate abi, võtke ühendust info@thegege.com
Esitatud muudatused rakenduvad teie järgmisele tellimusele.
Kui tellimus on töödeldud, lisandub tagastustele ja tühistamistele maksesüsteemi tehingutasu – 1 € ning tagastuse transpordikulu, mis sõltub asukohast.
Millistesse riikidesse te saadate?kuhu saadate?
Saadame oma tooteid Rootsi, Taani, Soome, Lätti, Leetu ja Eestisse.
Kui olete huvitatud muudest sihtkohtadest, võtke meiega ühendust aadressil info@thegege.com
Mida teha, kui minu tellimus pole veel kohale jõudnud?
Tavaliselt jõuab tellimus teieni 1–5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist ja tellimuse töötlemist. Kui te pole tellimust 5 tööpäeva jooksul kätte saanud, võtke meiega ühendust: info@thegege.com
Olen saanud kahjustatud tooteid. Milline on teie tagastuspoliitika?
Kui olete saanud kahjustatud tooteid, võtke meiega kohe ühendust ja lahendame olukorra nii kiiresti kui võimalik. Palun kirjutage meile aadressil info@thegege.com
Kuhu saan sisestada sooduskoodi?
Allahindluskoodi või kinkekaardi koodi kasutamiseks sisestage kood kassas vastavasse lahtrisse ja vajutage Rakenda.
Kuidas saan teada teie eripakkumistest?
Et saada infot tulevaste allahindluste ja eripakkumiste kohta, liituge meie uudiskirjaga, sisestades oma e-posti aadressi allolevasse registreerimisvälja.
Kuidas mraha-tagasi-kuidas garantii töötab?
Kui sa ei ole tootega rahul, võta meiega ühendust aadressil info@thegege.com ja maksame sulle kogu summa tagasi! Palun arvesta, et tagastatav pakend peab sisaldama vähemalt 90% kasutamata mähkmeid.
TOOTED & KOOSTISOSAD
Mis teeb GEGE eriliseks?
Küsisime tuhandetelt vanematelt, millised on nende peamised vajadused ja mured igapäevases beebihoolduses. Alles seejärel hakkasime looma GEGE tooteid, et need vastaksid kõigile teie ootustele. Ja mis kõige tähtsam — mõtlesime, kuidas aidata teil aega säästa, et saaksite rohkem rõõmu tunda. Nüüdsest ei pea te enam muretsema, et mähkmed otsa saavad, sest meil on olemas nutikas tellimisteenus.
Kuidas on tooteid testitud?
Teadlike täiskasvanutena hoolitseme selle eest, et meie tooted oleksid võimalikult keskkonnasõbralikud ja valmistatud eetilisi standardeid järgides — loomkatseid me ei tee!
Toote kvaliteedi tagamiseks kasutame laboris lihtsaid, kuid tõhusaid meetodeid:
- Niiskuse imendumine — meie toodetel on kuni 2x kiirem imavus kui teistel turul olevatel brändidel. See tähendab, et vedelik jääb mähkmesse/pükstesse ega leki välja. Kiire imendumine on oluline, et vähendada niiskust beebi nahal ja ennetada võimalikke nahalööbeid.
- Niiskuse jaotumine: ühtlasem jaotus tähendab väiksemat riski märgadele pükstele ja rohkem ruumi suurtele asjadele
- Niiskuse lukustamine: meie tooted imavad kauem kui juhtivad konkurendid (kuni 12 tundi imavust!)
- Dermatoloogiliselt testitud — toode on väga usaldusväärne ja ohutu isegi kõige tundlikumale nahale.
Kas GeGe pakendolla keskkonnasõbralik?
Aita meil olla keskkonnasõbralikum ja taaskasuta pakendit! See on valmistatud BPA-vabadest materjalidest.
Mis onmis teeb teiemeie püksid?
Me toome teieni ainult parimaid ja kõige uuenduslikumaid tehnoloogiaid. PNTS puhul oleme kasutanud Lycrat, mis annab beebidele rohkem liikumisvabadust, sest see ainulaadne materjal on ületamatu pehmuses. Lycra paindlikkus muudab PNTS-id veelgi hingavamaks ning võimaldab mähkmeid vahetada lihtsamalt kui kunagi varem.
