GEGE siekiame pasiūlyti sauskelnes, kurios būtų ir švelnios, ir veiksmingos. Mūsų gaminiai yra dermatologiškai patikrinti, sertifikuoti pagal OEKO-TEX standartą ir sukurti specialiai jautriai odai, todėl galite drąsiai rinktis mūsų produktus savo mažylio patogumui ir sveikatai.
Pinigų grąžinimo politika
- Visas pinigų grąžinimas: Siūlome visą pinigų grąžinimą, jei gaminys buvo pažeistas arba turi defektų, atsiradusių gamybos ar pristatymo metu. Jei gavote pažeistą arba nekokybišką gaminį, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
- Grąžinama suma apima gaminio vertę, tačiau neapima pradinių pristatymo išlaidų.
- Norint atgauti pinigus, gaminys turi būti grąžintas per 14 dienų nuo pristatymo originalioje, neatidarytoje ir nepažeistoje pakuotėje.
- Kai kurių mūsų gaminių negalima grąžinti, jei jų higieninis sandariklis buvo pažeistas, dėl sveikatos ir saugumo priežasčių. Tai taikoma: sauskelnėms ir užmaunamoms kelnaitėms; BOOBEES. SOS speneliams žindymo metu; odos priežiūros ir kosmetikos gaminiams.
Jei gaminys vis dar sandariai uždarytas, galioja visa 14 dienų teisė atsisakyti sutarties. Pažeistiems ar nekokybiškiems gaminiams garantija taikoma visada, nepriklausomai nuo to, ar jie sandariai uždaryti, ar ne. - Kad įsitikintume, jog tai gamybos pažeidimas, paprašysime papildomo pažeidimo įrodymo nuotraukomis.
Grąžinimo procesas
Grąžinimo terminas: Siuntos turi būti grąžintos per 14 dienų nuo pristatymo. Mūsų komanda užtikrins, kad siunta būtų sėkmingai gauta.
Grąžinimas greitas ir automatizuotas! Pristačius siuntą, gausite QR kodą patogiam grąžinimui per DPD paštomatą, todėl prekes galėsite paprastai išsiųsti atgal jums patogiu metu.
Norite tai padaryti patys? Pateikite grąžinimo prašymą.
Grąžinimo pristatymo išlaidas apmoka klientas. Kad tai būtų kuo paprasčiau, siūlome dvi galimybes:
- Grąžinimą suorganizuojame už jus: Galime užsakyti DPD kurjerį, kuris paims jūsų siuntą tiesiai iš jūsų adreso. Prieš tai patvirtinsime tikslią siuntimo kainą (ji priklauso nuo šalies). Jei ji jums tiks, kurjerio mokestis bus tiesiog išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.
- Grąžinimą organizuojate patys: Prekę galite išsiųsti atgal naudodamiesi bet kurio pasirinkto kurjerio paslaugomis. Išsaugokite siuntos sekimo numerį ir išsiųskite siuntą mūsų sandėlio adresu. Kai ją gausime, grąžinsime visą gaminio kainą.
Norėdami pradėti, susisiekite su mumis el. paštu info@thegege.com arba naudokite grąžinimo prašymo formą mūsų sutarties atsisakymo puslapyje.
Pinigų grąžinimo apdorojimas
Pinigai paprastai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo mūsų sandėlyje. Dėl banko ar mokėjimo sistemos apdorojimo terminų gali prireikti papildomo laiko, kol grąžinta suma pasirodys jūsų sąskaitoje.
- Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant (kredito kortele arba PayPal).
- Grąžinta suma jūsų sąskaitoje gali pasirodyti per iki 10 darbo dienų.
Papildoma informacija
- Pinigų grąžinimo garantija galioja iki 14 dienų po pirkimo.
- Grąžinama suma neapima pradinių pristatymo išlaidų.
- Jei bet kuriame etape prireiktų pagalbos, mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės el. paštu info@thegege.com. Esame pasiryžę užtikrinti jūsų pasitenkinimą ir jūsų kūdikio komfortą!
Pagalba
Pradėkite grąžinimą patys arba parašykite mums ir jums padėsime. Paprastai atsakome per kelias valandas, nuo pirmadienio iki penktadienio, 9:00-17:00.
Pateikti grąžinimo prašymąRašykite mums per WhatsApp
Arba rašykite el. paštu info@thegege.com · Susisiekite
